Tutorials

So stornierst du Zahlungen und Genehmigungen in der Cash App – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, wie du Zahlungen, Genehmigungen oder Abonnements in der Cash App stornieren kannst.

In der Cash App gibt es verschiedene Arten von „Approvals“ (Genehmigungen). Entweder möchtest du eine ausstehende Zahlung stoppen, ein Abonnement kündigen oder eine Autorisierung für einen Drittanbieter widerrufen. Diese Anleitung führt dich durch alle gängigen Szenarien.

1. Eine ausstehende (Pending) Zahlung stornieren

Wenn du versehentlich Geld an die falsche Person gesendet hast, hast du eine kleine Chance, die Zahlung zu stornieren, solange sie noch als „Pending“ (ausstehend) markiert ist.

Schritte:

  1. Öffne die Cash App auf deinem Smartphone.
  2. Tippe auf das Aktivitäts-Symbol (die Uhr oder das Kassenbon-Icon unten rechts).
  3. Suche die Zahlung heraus, die du stornieren möchtest.
  4. Tippe auf die entsprechende Zahlung, um die Details zu öffnen.
  5. Wenn die Option verfügbar ist, tippe oben rechts auf die drei Punkte (...).
  6. Wähle „Cancel Payment“ (Zahlung stornieren) aus.
  7. Bestätige mit „OK“.

Hinweis: Wenn dort bereits „Completed“ (Abgeschlossen) steht, kann die Zahlung nicht mehr storniert werden. In diesem Fall musst du auf den Button „Refund“ (Rückerstattung) tippen und hoffen, dass der Empfänger das Geld zurückschickt.

2. Wiederkehrende Zahlungen oder Abonnements kündigen

Viele Nutzer möchten „Approvals“ für monatliche Abonnements (wie Netflix, Spotify etc.) kündigen, die über die Cash Card laufen.

Schritte:

  1. Öffne die Cash App.
  2. Tippe auf dein Profil-Icon (oben rechts).
  3. Scrolle nach unten und tippe auf „Support“.
  4. Wähle den Bereich „Account & Settings“.
  5. Suche nach dem Punkt „Cancel a Subscription“ oder kontaktiere direkt den Support über den Chat, um eine bestimmte Händler-Autorisierung zu sperren.

Pro-Tipp: Du kannst deine Cash Card vorübergehend sperren („Lock Card“), um zu verhindern, dass automatische Abbuchungen durchgeführt werden, während du versuchst, den Dienst beim Anbieter direkt zu kündigen.

3. Zugriff von Drittanbieter-Apps widerrufen

Falls du anderen Apps (z. B. Budgeting-Apps) die Erlaubnis gegeben hast, auf dein Cash App Konto zuzugreifen, kannst du dies so rückgängig machen:

Schritte:

  1. Tippe auf dein Profil-Icon in der Cash App.
  2. Gehe zu „Security & Privacy“ (Sicherheit & Datenschutz).
  3. Scrolle ganz nach unten zu „Authorized Apps“ (Autorisierte Apps).
  4. Wähle die App aus, die du entfernen möchtest.
  5. Tippe auf „Disconnect“ (Trennen).

4. Was tun, wenn die Stornierung nicht möglich ist?

Falls eine Zahlung bereits abgeschlossen wurde oder ein Händler eine unberechtigte Abbuchung vornimmt:

  • Rückerstattung anfordern: Gehe in der Aktivitätsliste auf die Zahlung und tippe auf „Request Refund“.
  • Problem melden (Dispute): Wenn es sich um Betrug handelt, tippe bei der Zahlung auf die drei Punkte (...) und wähle „Report a Problem“. Folge den Anweisungen, um die Zahlung anzufechten.
  • Support kontaktieren: Du erreichst den Cash App Support jederzeit über die App oder unter cash.app/help.

Zusammenfassung / Wichtige Hinweise

  • Schnelligkeit zählt: Zahlungen zwischen Freunden sind meist sofort abgeschlossen und können selten storniert werden.
  • Händler-Kontakt: Bei Abonnements ist es oft sicherer, direkt beim Anbieter (z. B. Disney+, Amazon) zu kündigen, anstatt nur die Zahlung in der App zu blockieren.
  • Sicherheit: Gib niemals deinen PIN oder den Anmeldecode an jemanden weiter, der behauptet, er könne eine Zahlung für dich „stornieren“.

Dieses Tutorial dient der Information. Da sich das Design der App ändern kann, können Menüpunkte leicht abweichen.

0