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Anleitung: So stellst du dein Cash App-Konto zurück auf „Privat“

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du dein Cash App-Konto von einem Geschäfts- (Business) wieder in ein persönliches (Personal) Konto umwandelst.

Wenn du dein Cash App-Konto versehentlich auf „Business“ umgestellt hast oder keine geschäftlichen Zahlungen mehr empfängst, möchtest du wahrscheinlich zurück zum persönlichen Konto wechseln, um die Gebühren für eingehende Zahlungen zu vermeiden.

Da es in der App oft keinen direkten Schalter für diesen Vorgang gibt, ist der Weg über den Kundensupport meist der sicherste.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Cash App öffnen

Starte die Cash App auf deinem iPhone oder Android-Gerät. Stelle sicher, dass du eingeloggt bist.

2. Das Profil-Icon aufrufen

Tippe oben rechts auf dem Bildschirm auf dein Profil-Icon (das Symbol sieht aus wie eine Silhouette oder dein Foto).

3. Den Support kontaktieren

Scrolle im Profil-Menü nach unten, bis du den Punkt „Support“ findest. Tippe darauf.

4. „Something Else“ auswählen

Im Support-Menü werden dir verschiedene Themen vorgeschlagen. Wähle den Punkt „Something Else“ (Etwas anderes) aus.

5. Kontoeinstellungen finden

Navigiere in der Liste zu „Account Settings“ (Kontoeinstellungen).

6. Kontotyp ändern

Suche nach der Option „Change Account Type“ (Kontotyp ändern). Falls diese Option direkt verfügbar ist, folge den Anweisungen. Falls nicht, musst du den Support direkt kontaktieren.

7. Kontakt zum Support aufnehmen

Wenn die automatische Umstellung nicht möglich ist:

  • Wähle im Support-Bereich „Contact Support“.
  • Tippe auf „Chat“, um mit einem Mitarbeiter zu schreiben.
  • Schreibe eine kurze Nachricht auf Englisch (da der Support primär englischsprachig ist), zum Beispiel:

    "I would like to change my account type from Business back to Personal. Can you please help me with that?"

8. Bestätigung abwarten

Ein Mitarbeiter wird dein Anliegen prüfen. In der Regel wird das Konto innerhalb von 24 bis 48 Stunden zurückgesetzt. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail oder direkt in der App.

Wichtige Hinweise zum Wechsel

  • Gebühren: Persönliche Konten sind für Standard-Überweisungen zwischen Freunden kostenlos. Business-Konten ziehen automatisch eine Gebühr von jeder eingehenden Zahlung ab (ca. 2,75 %).
  • Steuern: Wenn du ein Business-Konto genutzt hast, ist Cash App gesetzlich verpflichtet, Transaktionen an das Finanzamt (in den USA die IRS) zu melden, falls bestimmte Grenzwerte überschritten wurden. Der Wechsel zurück zum persönlichen Konto löscht diese alten Protokolle nicht.
  • Kein Zurück? In seltenen Fällen erlaubt der Support den Wechsel nicht, wenn das Konto bereits intensiv für geschäftliche Zwecke genutzt wurde. In diesem Fall müsstest du ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse/Telefonnummer erstellen.

Tipp: Überprüfe nach der Umstellung unter deinem Profil, ob das „Business“-Abzeichen verschwunden ist, um sicherzugehen, dass keine weiteren Gebühren anfallen.

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