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So reparierst du den 3D-Viewer unter Windows 11

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den 3D-Viewer unter Windows 11 reparieren kannst, wenn er nicht mehr startet, abstürzt oder Fehlermeldungen anzeigt.

Wenn der Microsoft 3D-Viewer nicht ordnungsgemäß funktioniert, gibt es mehrere Lösungsansätze – von einer einfachen Reparatur in den Einstellungen bis hin zur Neuinstallation per PowerShell.

Methode 1: Reparieren und Zurücksetzen (Empfohlen)

Windows 11 bietet eine integrierte Funktion, um Apps zu reparieren, ohne dass Daten verloren gehen.

  1. Öffne die Einstellungen (Tastenkombination: Windows-Taste + I).
  2. Navigiere links zu Apps und klicke dann auf Installierte Apps.
  3. Suche in der Liste nach dem 3D-Viewer.
  4. Klicke auf die drei Punkte (...) rechts neben der App und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Scrolle nach unten zum Bereich „Zurücksetzen“:
    • Reparieren: Versuche dies zuerst. Es werden keine App-Daten gelöscht.
    • Zurücksetzen: Wenn das Reparieren nicht geholfen hat, klicke auf „Zurücksetzen“. Dabei werden die App-Daten gelöscht und die App in den Werkszustand versetzt.

Methode 2: Den Microsoft Store Cache leeren

Oft liegen Probleme bei Windows-Apps an einem fehlerhaften Store-Cache.

  1. Drücke die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
  2. Gib wsreset.exe ein und drücke die Enter-Taste.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz, bis es sich automatisch schließt und der Microsoft Store sich öffnet.
  4. Versuche nun erneut, den 3D-Viewer zu starten.

Methode 3: Neuinstallation über den Microsoft Store

Wenn die Reparatur nicht geholfen hat, solltest du die App komplett neu installieren.

  1. Gehe erneut zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
  2. Suche den 3D-Viewer, klicke auf die drei Punkte und wähle Deinstallieren.
  3. Öffne den Microsoft Store.
  4. Suche nach „3D-Viewer“ und klicke auf Installieren (oder „Herunterladen“).

Methode 4: Neuinstallation mittels PowerShell (Erzwungen)

Falls sich die App nicht über die Einstellungen deinstallieren lässt, kannst du die Windows PowerShell nutzen.

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder Windows PowerShell (Administrator).
  2. Gib den folgenden Befehl ein, um den 3D-Viewer zu entfernen: Get-AppxPackage *Microsoft3DViewer* | Remove-AppxPackage
  3. Drücke Enter.
  4. Starte deinen Computer neu.
  5. Installiere den 3D-Viewer anschließend wieder über den Microsoft Store.

Methode 5: Systemdateien reparieren (SFC & DISM)

Falls der 3D-Viewer aufgrund von Fehlern im Betriebssystem nicht funktioniert, helfen diese Befehle:

  1. Öffne das Terminal (Administrator).
  2. Gib nacheinander folgende Befehle ein und bestätige jeden mit Enter (warte, bis der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist):
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • sfc /scannow
  3. Starte den PC nach Abschluss der Scans neu.

Fazit

In den meisten Fällen löst bereits Methode 1 (Reparieren) das Problem. Sollte die App weiterhin streiken, ist eine saubere Neuinstallation über die PowerShell (Methode 4) der sicherste Weg, um beschädigte App-Pakete zu ersetzen.

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