Tutorial

So hinterlässt du eine Bewertung auf Whatnot: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du auf der Plattform Whatnot eine Bewertung für einen Verkäufer hinterlassen kannst.

Bewertungen sind das Herzstück von Whatnot. Sie helfen anderen Käufern, vertrauenswürdige Verkäufer zu finden, und unterstützen die Verkäufer dabei, ihren Ruf aufzubauen. Hier erfährst du, wie du dein Feedback abgibst.

Voraussetzungen

  • Du musst den Artikel bereits erhalten haben (oder der Tracking-Status muss auf "Zugestellt" stehen).
  • Du kannst eine Bewertung in der Regel bis zu 30 Tage nach der Lieferung abgeben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung (Mobile App)

Da Whatnot primär als App genutzt wird, ist dies der gängigste Weg:

1. Öffne die Whatnot-App

Logge dich in dein Konto ein und tippe unten rechts auf dein Profil-Icon (das kleine Personensymbol).

2. Gehe zu deinen Einkäufen

Tippe in deinem Profil auf das Menü-Symbol (die zwei horizontalen Linien oben rechts) und wähle den Punkt "Purchases" (Einkäufe) aus.

3. Wähle die entsprechende Bestellung

Suche in der Liste der abgeschlossenen Bestellungen den Artikel oder den Livestream-Einkauf aus, den du bewerten möchtest. Tippe die Bestellung an, um die Details zu öffnen.

4. Tippe auf "Leave a Review"

Sobald die Bestellung als "Delivered" (Zugestellt) markiert ist, erscheint ein Button mit der Aufschrift "Leave a Review" (Bewertung abgeben). Hinweis: Falls der Button noch nicht da ist, wurde das Paket im System eventuell noch nicht als zugestellt registriert.

5. Sterne vergeben und Kommentar schreiben

  • Sterne: Wähle zwischen 1 und 5 Sternen (5 ist die beste Bewertung).
  • Kommentar: Schreibe kurz, wie zufrieden du mit dem Versand, der Verpackung und dem Zustand des Artikels warst.
  • Fotos (Optional): Du kannst oft auch Fotos des erhaltenen Artikels hochladen, was besonders für andere Käufer sehr hilfreich ist.

6. Absenden

Klicke auf "Submit" (Absenden). Deine Bewertung ist nun öffentlich im Profil des Verkäufers unter dem Reiter "Reviews" sichtbar.

Was du beim Bewerten beachten solltest

  • Fairness: War die Lieferung verzögert, weil die Post langsam war? Dafür kann der Verkäufer meist nichts. Bewerte primär die Kommunikation, die Verpackung und ob der Artikel der Beschreibung entsprach.
  • Probleme klären: Wenn etwas nicht stimmt (Artikel beschädigt oder falsch), ist es ratsam, zuerst den Verkäufer privat zu kontaktieren, bevor du eine schlechte Bewertung hinterlässt. Viele Verkäufer bieten Lösungen an, um eine negative Bewertung zu vermeiden.
  • Detailliertes Feedback: "Schneller Versand und top verpackt!" hilft dem Verkäufer mehr als nur ein leeres 5-Sterne-Rating.

Kann ich eine Bewertung nachträglich ändern?

Aktuell erlaubt Whatnot es Käufern nicht immer, eine Bewertung selbstständig zu ändern, nachdem sie abgeschickt wurde. Wenn du einen Fehler gemacht hast oder das Problem gelöst wurde, musst du gegebenenfalls den Whatnot Support kontaktieren, um eine Änderung zu beantragen.

Viel Spaß beim Shoppen und Bewerten auf Whatnot!

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