So änderst du die Check-in- und Check-out-Zeiten in Beds24: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du die Check-in-Zeiten in Beds24 anpasst.
In Beds24 gibt es zwei wichtige Orte, an denen du die Check-in-Zeiten festlegen kannst: Die globalen Einstellungen für deine Unterkunft (die auf der Buchungsseite und in Bestätigungen angezeigt werden) und die individuellen Zeiten innerhalb einer einzelnen Buchung.
Teil 1: Standard-Check-in-Zeit für die Unterkunft festlegen
Dies ist die wichtigste Einstellung. Sie legt fest, was deine Gäste standardmäßig bei der Buchung sehen.
- Einloggen: Melde dich in deinem Beds24-Account an.
- Einstellungen öffnen: Gehe im Hauptmenü auf EINSTELLUNGEN (Settings).
- Unterkunft wählen: Navigiere zu UNTERKÜNFTE (Properties) > BESCHREIBUNG (Description).
- Zeiten eingeben:
- Suche die Felder Check-in ab (Check-in von) und Check-out bis.
- Gib hier die gewünschten Uhrzeiten ein (z. B. „15:00“ und „10:00“).
- Speichern: Klicke unten auf der Seite auf SPEICHERN (Save).
Hinweis: Diese Zeiten werden nun automatisch auf deiner Beds24-Buchungsseite und in den Standard-Bestätigungs-E-Mails angezeigt.
Teil 2: Check-in-Zeit in der Buchungsmaschine anzeigen
Damit deine Gäste die Zeiten bereits während des Buchungsvorgangs sehen, überprüfe folgende Einstellung:
- Einstellungen: Gehe zu EINSTELLUNGEN > BUCHUNGSMASCHINE (Booking Motor).
- Anzeige-Optionen: Gehe zu EINSTELLUNGEN (Settings).
- Check-in Info: Stelle sicher, dass unter dem Punkt „Check-in/Check-out Zeiten anzeigen“ ein Häkchen gesetzt ist oder die entsprechende Option auf „Anzeigen“ steht.
- Speichern: Klicke auf SPEICHERN.
Teil 3: Check-in-Zeit für eine spezifische Buchung ändern
Manchmal möchtest du einem Gast einen Early Check-in oder Late Check-out erlauben. So änderst du das manuell für eine einzelne Reservierung:
- Buchung öffnen: Gehe zu deinem KALENDER oder der BUCHUNGSLISTE und klicke auf die entsprechende Buchung.
- Reiter "Info" oder "Buchung": In der Detailansicht der Buchung findest du die Felder für die Ankunfts- und Abreisezeit.
- Zeit anpassen: Trage die individuelle Zeit für diesen Gast ein.
- Speichern: Klicke in der Buchungsmaske auf SPEICHERN.
Teil 4: Profi-Tipp – Automatisierung in E-Mails
Damit du die Zeiten nicht jedes Mal manuell in deine E-Mails schreiben musst, solltest du Variablen (Template Variables) verwenden.
Wenn du deine Auto-E-Mails bearbeitest (EINSTELLUNGEN > GÄSTEKOMMUNIKATION > AUTOMATISCHE NACHRICHTEN), nutze diese Platzhalter:
[CHECKIN_TIME]– Zeigt die in der Unterkunft hinterlegte Check-in-Zeit an.[CHECKOUT_TIME]– Zeigt die Check-out-Zeit an.
Beispiel für deine E-Mail:
"Vielen Dank für Ihre Buchung! Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab [CHECKIN_TIME] Uhr bezugsfertig."
Zusammenfassung der wichtigsten Pfade:
- Allgemeine Zeit:
Einstellungen > Unterkünfte > Beschreibung - Anzeige auf Webseite:
Einstellungen > Buchungsmaschine > Einstellungen - Einzelne Buchung:
Klick auf Buchung > Zeit-Felder bearbeiten
Hast du noch Fragen zu den Portalen (wie Airbnb oder Booking.com)?
Bedenke, dass Änderungen in Beds24 nicht immer automatisch die Check-in-Zeiten auf Portalen wie Airbnb oder Booking.com ändern. Diese müssen oft direkt im Extranet des jeweiligen Portals oder unter Einstellungen > Channel Manager für den jeweiligen Kanal separat geprüft werden.