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So änderst du das Trinkgeld bei Instacart: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du das Trinkgeld bei Instacart ändern kannst – sowohl während der Bestellung als auch nach der Lieferung.

Das Trinkgeld ist eine wichtige Art, danke zu sagen. Manchmal möchtest du es jedoch anpassen – sei es, weil der Service außergewöhnlich gut war oder weil du dich beim ersten Mal vertippt hast. Hier erfährst du, wie das geht.

1. Trinkgeld während des Bezahlvorgangs festlegen

Bevor du deine Bestellung abschließt, kannst du das Standard-Trinkgeld ändern:

  1. Gehe zu deinem Warenkorb und klicke auf Checkout (Zur Kasse).
  2. Scrolle nach unten zum Bereich Delivery Tip (Liefer-Trinkgeld).
  3. Klicke auf Change (Ändern).
  4. Wähle einen der vorgeschlagenen Beträge oder klicke auf Custom Amount (Benutzerdefinierter Betrag), um eine eigene Summe einzugeben.
  5. Bestätige die Änderung und schließe den Kauf ab.

2. Trinkgeld nach der Lieferung ändern (App & Website)

Instacart ermöglicht es dir, das Trinkgeld auch noch nach Erhalt deiner Lebensmittel anzupassen.

Wichtig zu wissen: Du hast nach der Lieferung bis zu 14 Tage Zeit, um das Trinkgeld zu erhöhen. Wenn du es verringern möchtest, musst du dies innerhalb von 2 Stunden nach der Lieferung tun.

In der Instacart-App:

  1. Öffne die Instacart-App auf deinem Smartphone.
  2. Tippe auf das Drei-Linien-Menü (oben links) oder direkt auf das Benutzer-Symbol.
  3. Wähle den Punkt Your Orders (Deine Bestellungen).
  4. Suche die Bestellung heraus, bei der du das Trinkgeld ändern möchtest, und tippe sie an.
  5. Tippe auf Rate and Tip (Bewerten und Trinkgeld geben) oder direkt auf die Option, das Trinkgeld zu bearbeiten.
  6. Gib den neuen Betrag ein und bestätige mit Save (Speichern).

Auf der Instacart-Website:

  1. Logge dich auf instacart.com ein.
  2. Klicke oben rechts auf Account oder direkt auf Your Orders.
  3. Wähle die entsprechende Bestellung aus.
  4. Klicke auf View Order Detail (Bestelldetails anzeigen).
  5. Dort findest du die Option, das Trinkgeld zu bearbeiten. Gib den neuen Betrag ein und speichere die Änderung.

Wichtige Hinweise zum Trinkgeld

  • 100% für den Shopper: Instacart gibt an, dass 100 % des Trinkgeldes direkt an den Shopper gehen, der deinen Einkauf erledigt und geliefert hat.
  • Bestätigungs-E-Mail: Nach einer Änderung erhältst du in der Regel eine aktualisierte Quittung per E-Mail.
  • Höfliches Minimum: Auch wenn es optional ist, gilt in Nordamerika (wo Instacart hauptsächlich operiert) ein Trinkgeld von 5 % als Minimum, wobei 15–20 % für guten Service üblich sind.

Zusammenfassung der Zeitlimits:

  • Trinkgeld erhöhen: Bis zu 14 Tage nach der Lieferung.
  • Trinkgeld senken: Bis zu 2 Stunden nach der Lieferung.
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