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Schritt-für-Schritt-Anleitung: So verifizierst du dein Remitly-Konto

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, das dir Schritt für Schritt erklärt, wie du dein Remitly-Konto verifizierst, um höhere Senderlimits freizuschalten und sicher Geld zu überweisen.

Remitly ist ein beliebter Dienst für internationale Geldüberweisungen. Um die Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen (KYC – Know Your Customer) zu erfüllen, fordert Remitly seine Nutzer auf, ihre Identität zu bestätigen. Eine Verifizierung ermöglicht es dir zudem, höhere Geldbeträge zu versenden.

1. Warum muss ich mein Konto verifizieren?

  • Höhere Limits: Ohne Verifizierung sind deine Überweisungssummen stark begrenzt.
  • Sicherheit: Schutz vor Betrug und Identitätsdiebstahl.
  • Gesetzliche Einhaltung: Remitly muss sicherstellen, dass Geldwäsche-Richtlinien eingehalten werden.

2. Was du für die Verifizierung benötigst

Bevor du startest, lege folgende Dokumente bereit:

  • Einen gültigen Lichtbildausweis: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
  • Einen Nachweis deines Wohnsitzes (falls gefordert): Eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Behördenschreiben (nicht älter als 3 Monate).
  • Dein Smartphone: Die Kamera wird benötigt, um Fotos der Dokumente zu machen.

3. Der Prozess: Schritt für Schritt

Schritt 1: Einloggen

Öffne die Remitly-App auf deinem Smartphone oder besuche die Webseite Remitly.com und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.

Schritt 2: Zu den Limits navigieren

  1. Gehe in der App auf den Menüpunkt „Mein Remitly“ (meistens unten rechts).
  2. Wähle den Punkt „Senderlimits erhöhen“ (Increase Limits).
  3. Hier siehst du verschiedene „Stufen“ (Tiers). Wähle die Stufe aus, die du erreichen möchtest, und klicke auf „Verifizierung starten“.

Schritt 3: Dokumente hochladen

Remitly wird dich nun auffordern, ein Foto deines Ausweises zu machen:

  • Wähle das Land aus, das dein Dokument ausgestellt hat.
  • Wähle den Dokumententyp (z. B. Reisepass).
  • Mache ein Foto von der Vorder- und Rückseite (falls zutreffend). Wichtig: Achte darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und kein Blitzlicht den Text unleserlich macht.

Schritt 4: Selfie-Check (Biometrische Verifizierung)

Oft verlangt Remitly ein kurzes Selfie, um sicherzustellen, dass du die Person auf dem Ausweis bist.

  • Positioniere dein Gesicht im angezeigten Rahmen auf dem Bildschirm.
  • Folge den Anweisungen (z. B. blinzeln oder den Kopf leicht drehen).

Schritt 5: Zusätzliche Informationen (optional)

Je nach Stufe musst du eventuell zusätzliche Fragen beantworten, z. B.:

  • Was ist deine Hauptquelle für das Einkommen (Beruf)?
  • Was ist der Zweck deiner Überweisungen?

Schritt 6: Abschluss und Prüfung

Nachdem du alles hochgeladen hast, klicke auf „Senden“. Remitly prüft deine Daten nun manuell oder automatisiert.

4. Wie lange dauert die Verifizierung?

  • Automatisiert: In vielen Fällen dauert es nur wenige Minuten bis zu einer Stunde.
  • Manuell: Wenn die Fotos unscharf sind oder zusätzliche Dokumente benötigt werden, kann es 1 bis 2 Werktage dauern. Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Konto verifiziert wurde.

5. Tipps für eine reibungslose Verifizierung

  • Gute Beleuchtung: Fotografiere deine Dokumente bei Tageslicht, um Reflexionen zu vermeiden.
  • Gültigkeit: Prüfe unbedingt, ob dein Ausweis noch gültig ist. Abgelaufene Dokumente werden sofort abgelehnt.
  • Datenübereinstimmung: Der Name in deinem Remitly-Profil muss exakt so geschrieben sein wie auf deinem Ausweis (inklusive Zweitnamen).

Was tun, wenn die Verifizierung abgelehnt wurde?

Sollte die Verifizierung fehlschlagen, erhältst du meist eine E-Mail mit dem Grund. Häufige Ursachen sind:

  • Das Foto war zu dunkel oder verschwommen.
  • Das Dokument wurde abgeschnitten.
  • Die Adressdaten in der App stimmen nicht mit dem Adressnachweis überein.

In diesem Fall kannst du den Prozess einfach mit besseren Fotos wiederholen oder den Remitly-Kundensupport per Chat kontaktieren.

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