Kontaktinformationen in Shopify hinzufügen [2025 Easy Guide]

Hier ist ein umfassendes, leicht verständliches Tutorial für das Jahr 2025, wie du Kontaktinformationen in deinen Shopify-Shop einfügst.

Eine klare Erreichbarkeit schafft Vertrauen bei deinen Kunden und ist in vielen Ländern (wie Deutschland durch die Impressumspflicht) gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Guide zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du deine Kontaktdaten professionell einbindest.

Schritt 1: Grundlegende Geschäftsdaten hinterlegen

Bevor du die Informationen auf der Website anzeigst, müssen sie in den Shopify-Einstellungen korrekt hinterlegt sein.

1. Logge dich in dein Shopify-Admin-Dashboard ein.
2. Klicke unten links auf Einstellungen (Zahnrad-Icon).
3. Unter Shop-Details findest du den Abschnitt Kontaktinformationen.
4. Überprüfe hier deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese werden oft automatisch für System-E-Mails genutzt.

Schritt 2: Eine dedizierte Kontaktseite erstellen

Der gängigste Weg ist eine eigene Seite mit einem Kontaktformular.

1. Gehe zu Onlineshop > Seiten.
2. Klicke auf Seite hinzufügen.
3. Titel: Gib der Seite einen Namen (z. B. "Kontakt" oder "Schreiben Sie uns").
4. Theme-Vorlage: Dies ist der wichtigste Punkt! Suche auf der rechten Seite unter „Vorlage“ das Dropdown-Menü Theme-Vorlage und wähle contact aus.
   • Hinweis: Nur so wird automatisch ein Formular (Name, E-Mail, Nachricht) auf der Seite angezeigt.
5. Klicke auf Speichern.

Schritt 3: Die Kontaktseite im Menü verlinken

Damit Kunden die Seite finden, musst du sie in deine Navigation einbauen.

1. Gehe zu Onlineshop > Navigation.
2. Wähle das Menü aus, in dem der Kontakt erscheinen soll (meistens Hauptmenü oder Fußzeilenmenü/Footer).
3. Klicke auf Menüeintrag hinzufügen.
4. Gib bei Name "Kontakt" ein und wähle unter Link die zuvor erstellte Seite aus.
5. Klicke auf Hinzufügen und dann auf Menü speichern.

Schritt 4: Kontaktinfo direkt im Footer (Fußzeile) anzeigen

Oft wollen Kunden sofort Telefonnummer oder E-Mail sehen, ohne erst klicken zu müssen.

1. Gehe zu Onlineshop > Themes.
2. Klicke bei deinem aktuellen Theme (z. B. Dawn) auf Anpassen.
3. Scrolle in der linken Seitenleiste ganz nach unten zum Bereich Fußzeile (Footer).
4. Klicke auf Block hinzufügen und wähle Text.
5. Gib als Überschrift "Kontakt" ein und schreibe deine Daten in das Textfeld:
   • 📧 E-Mail: support@deinshop.de
   • 📞 Tel: +49 123 456789
   • 📍 Adresse: Musterstraße 1, 12345 Stadt
6. Klicke oben rechts auf Speichern.

Schritt 5: Rechtliche Pflichten (Impressum)

In Deutschland, Österreich und der Schweiz reicht eine einfache Kontaktseite oft nicht aus. Du benötigst ein Impressum.

1. Gehe zu Einstellungen > Rechtliches.
2. Hier kannst du unter Impressum deine rechtlich bindenden Kontaktdaten eingeben.
3. Erstelle analog zu Schritt 2 & 3 eine eigene Seite für das Impressum und verlinke sie zwingend im Footer-Menü.

Bonus: Profi-Tipps für 2025

• Shopify Inbox: Nutze die kostenlose App "Shopify Inbox", um einen Live-Chat hinzuzufügen. Das erhöht die Conversion-Rate massiv, da Kunden Fragen in Echtzeit stellen können.
• Google Maps: Wenn du ein physisches Geschäft hast, kannst du auf deiner Kontaktseite (über den Bereich "Anpassen") einen Google Maps Ausschnitt einbetten.
• FAQ-Bereich: Füge über oder unter dem Kontaktformular einen Link zu deinen FAQs hinzu. Das reduziert die Anzahl der Support-Anfragen.

Fertig! Dein Shop ist nun professionell eingerichtet und deine Kunden wissen genau, wie sie dich erreichen können.