Instagram Reels: Fehler „Something went wrong“ auf dem iPhone beheben
Wenn du versuchst, Instagram Reels auf deinem iPhone anzuschauen, und stattdessen nur die Fehlermeldung „Something went wrong“ (oder auf Deutsch: „Etwas ist schiefgelaufen“) siehst, bist du nicht allein. Dieser Fehler tritt recht häufig auf und kann durch Netzwerkprobleme, App-Fehler oder Störungen bei Instagram selbst verursacht werden.
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung kannst du das Problem schnell beheben.
Schritt 1: Internetverbindung überprüfen
Oft liegt das Problem an einer instabilen Verbindung. Reels verbrauchen viele Daten und laden bei schwachem Signal nicht.
- WLAN/Mobile Daten wechseln: Schalte das WLAN kurz aus und teste, ob die Reels über mobile Daten laden (oder umgekehrt).
- Flugmodus-Trick:
- Öffne das Kontrollzentrum deines iPhones (von oben rechts nach unten wischen).
- Tippe auf das Flugzeug-Symbol, warte 10 Sekunden und tippe es erneut an. Dies setzt deine Netzwerkverbindungen zurück.
Schritt 2: Instagram-Server prüfen
Manchmal liegt der Fehler gar nicht an deinem iPhone, sondern an Instagram selbst.
- Öffne deinen Browser (Safari) und besuche Websites wie Allestörungen.de oder Downdetector.
- Wenn dort ein massiver Anstieg an Fehlermeldungen zu sehen ist, musst du abwarten, bis Instagram das Problem auf seinen Servern behoben hat.
Schritt 3: Instagram-App das Beenden erzwingen
Ein temporärer Fehler in der App kann oft durch einen Neustart der Anwendung behoben werden.
- Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte in der Mitte an (bei iPhones mit Home-Button: zweimal schnell auf den Home-Button drücken).
- Suche die Instagram-App in der Übersicht.
- Wische das Vorschaubild der App nach oben weg, um sie vollständig zu schließen.
- Öffne Instagram erneut und prüfe, ob die Reels funktionieren.
Schritt 4: iPhone neu starten
Ein einfacher Neustart des iPhones leert temporäre Systemdateien und behebt viele kleine Software-Konflikte.
- Für iPhones ohne Home-Button: Halte die Lauter- (oder Leiser-) Taste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ erscheint. Schalte das Gerät aus und nach 30 Sekunden wieder an.
- Für iPhones mit Home-Button: Halte die Seitentaste/obere Taste gedrückt.
Schritt 5: Instagram-App aktualisieren
Veraltete Versionen der App können Inkompatibilitäten und Fehler verursachen.
- Öffne den App Store.
- Tippe oben rechts auf dein Profil-Symbol.
- Scrolle nach unten zu den verfügbaren Updates.
- Wenn neben Instagram „Aktualisieren“ steht, tippe darauf.
Schritt 6: App auslagern (Cache leeren auf dem iPhone)
Im Gegensatz zu Android gibt es bei iOS keinen direkten „Cache leeren“-Button. Du kannst die App jedoch „auslagern“. Dabei wird die App gelöscht, deine Logindaten und persönlichen Einstellungen bleiben aber erhalten.
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
- Gehe auf Allgemein > iPhone-Speicher.
- Scrolle nach unten und wähle Instagram aus.
- Tippe auf App auslagern und bestätige den Vorgang.
- Tippe anschließend an derselben Stelle auf App erneut installieren.
Schritt 7: Abmelden und wieder anmelden
Ein Problem mit deiner Sitzung (Session-Token) kann dazu führen, dass Reels nicht geladen werden.
- Öffne Instagram und gehe auf dein Profil.
- Tippe oben rechts auf die drei Linien (Menü) > Einstellungen und Datenschutz.
- Scrolle ganz nach unten und tippe auf Abmelden.
- Schließe die App, öffne sie wieder und melde dich mit deinen Zugangsdaten neu an.
Schritt 8: App komplett neu installieren
Sollten die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, ist eine saubere Neuinstallation der beste Weg.
- Halte das Instagram-App-Symbol auf dem Home-Bildschirm gedrückt.
- Tippe auf App entfernen > App löschen.
- Starte dein iPhone einmal neu.
- Lade Instagram frisch aus dem App Store herunter und melde dich an.
Schritt 9: iOS aktualisieren
Stelle sicher, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist, um Kompatibilitätsprobleme mit modernen App-Versionen auszuschließen.
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und installiere ausstehende Updates.