Tutorial

Gelöst: WhatsApp iCloud-Backup hängt auf dem iPhone – So fixst du es!

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, das dir hilft, wenn dein WhatsApp iCloud-Backup auf dem iPhone feststeckt.

Es ist frustrierend: Du möchtest deine Chats sichern, aber der Fortschrittsbalken bewegt sich seit Stunden nicht oder die Anzeige bleibt bei „Backup wird vorbereitet“ stehen. In diesem Tutorial führen wir dich Schritt für Schritt durch die Lösungen, um dein Backup wieder zum Laufen zu bringen.

1. Prüfe den verfügbaren Speicherplatz (Häufigste Ursache)

Damit ein Backup funktioniert, benötigst du auf deinem iPhone und in der iCloud mindestens das 2,05-fache der tatsächlichen Größe des Backups an freiem Speicherplatz.

  • So prüfst du es: Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud > Speicher verwalten.
  • Lösung: Wenn der Speicher voll ist, lösche alte Backups oder große Dateien in der iCloud oder erweitere deinen Speicherplan.

2. Überprüfe die Internetverbindung

Backups benötigen eine stabile und starke WLAN-Verbindung.

  • Tipp: Schalte das WLAN kurz aus und wieder an.
  • Mobile Daten: Wenn du kein WLAN hast, stelle sicher, dass WhatsApp mobile Daten für das Backup nutzen darf: Einstellungen > Mobilfunk > Ganz nach unten scrollen und prüfen, ob iCloud Drive aktiviert ist.

3. iCloud Drive aus- und wieder einschalten

Oft hilft ein „Reset“ der Verbindung zwischen WhatsApp und iCloud.

  1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud.
  2. Suche iCloud Drive und schalte es aus.
  3. Warte 30 Sekunden und schalte es wieder ein.
  4. Scrolle in derselben Liste nach unten zu WhatsApp und stelle sicher, dass der Schalter aktiviert ist.

4. Das alte (defekte) Backup löschen

Manchmal ist die vorhandene Backup-Datei in der Cloud beschädigt und verhindert eine Aktualisierung.

  1. Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > iCloud > Speicher verwalten.
  2. Suche in der Liste nach WhatsApp Messenger.
  3. Tippe auf Daten löschen. (Keine Sorge, deine Chats auf dem iPhone bleiben erhalten, nur die Kopie in der Cloud wird gelöscht).
  4. Versuche nun in WhatsApp manuell ein neues Backup zu erstellen (WhatsApp > Einstellungen > Chats > Chat-Backup > Backup jetzt erstellen).

5. Videos vom Backup ausschließen

Videos sind oft sehr groß und bringen das Backup zum Stocken.

  • Gehe in WhatsApp zu Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
  • Deaktiviere den Schalter Videos inkludieren.
  • Versuche das Backup erneut. Wenn es jetzt klappt, war ein Video zu groß oder beschädigt.

6. Updates erzwingen (WhatsApp & iOS)

Ein Software-Fehler kann die Ursache sein.

  • WhatsApp: Gehe in den App Store, suche nach WhatsApp und prüfe, ob ein Update verfügbar ist.
  • iOS: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Installiere die neueste Version.

7. Erzwinge einen Neustart deines iPhones

Ein einfacher Neustart leert den Zwischenspeicher und behebt kleine Systemhänger.

  • iPhone 8 und neuer: Lauter-Taste kurz drücken, Leiser-Taste kurz drücken, dann die Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.

8. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Letzte Option)

Wenn gar nichts hilft, könnte ein Fehler in den Netzwerkkonfigurationen vorliegen.

  • Achtung: Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter gelöscht!
  • Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.

Profi-Tipp für Eilige:

Wenn es schnell gehen muss und iCloud weiterhin streikt, erstelle ein Backup über deinen Computer (PC/Mac) via iTunes oder Finder. So sind deine Daten sicher, während du das iCloud-Problem in Ruhe lösen kannst!

0