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FIX: Wenn Sie keine neuen Ordner in Microsoft Teams erstellen können

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Hier ist ein kompaktes Tutorial, wie Sie das Problem beheben, wenn die Option zum Erstellen neuer Ordner in Microsoft Teams fehlt oder nicht funktioniert.

Wenn in einem Teams-Kanal die Schaltfläche „Neu“ fehlt oder Sie eine Fehlermeldung beim Erstellen von Ordnern erhalten, liegt dies meist an Synchronisationsfehlern oder fehlenden Berechtigungen in der zugrunde liegenden SharePoint-Struktur.

Hier sind die zwei effektivsten Schritte zur Fehlerbehebung:

Schritt 1: Überprüfung der SharePoint-Berechtigungen und Ansichten

Da jeder Teams-Kanal technisch gesehen ein Ordner in einer SharePoint-Dokumentbibliothek ist, liegt die Ursache oft in den SharePoint-Einstellungen.

  1. In SharePoint öffnen: Navigieren Sie in Teams zum entsprechenden Kanal und klicken Sie im Reiter Dateien oben in der Menüleiste auf die drei Punkte (...) und wählen Sie In SharePoint öffnen.
  2. Berechtigungen prüfen: Wenn Sie auch in SharePoint keinen Ordner erstellen können, fehlen Ihnen wahrscheinlich die Bearbeitungsrechte. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Teambesitzer.
  3. Pflichtfelder prüfen: Manchmal wurde in SharePoint eine „Spalte“ hinzugefügt, die als „Erforderlich“ markiert ist. Teams kann keine Ordner erstellen, wenn SharePoint sofort Daten für eine Pflichtspalte verlangt.
    • Klicken Sie in SharePoint auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) > Bibliothekseinstellungen.
    • Prüfen Sie unter „Spalten“, ob eine Spalte als „Erforderlich“ markiert ist, und setzen Sie diese testweise auf „Optional“.

Schritt 2: Den Microsoft Teams Cache löschen

Häufig handelt es sich um ein reines Anzeige- oder Client-Problem, bei dem die Schaltflächen aufgrund veralteter temporärer Dateien nicht korrekt geladen werden. Das Löschen des Caches löst dies meist sofort.

  1. Teams vollständig beenden: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste (unten rechts bei der Uhr) und wählen Sie Beenden. Stellen Sie sicher, dass Teams auch im Task-Manager nicht mehr aktiv ist.
  2. Cache-Ordner öffnen:
    • Drücken Sie die Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur.
    • Geben Sie folgenden Befehl ein: %appdata%\Microsoft\Teams und drücken Sie Enter.
  3. Dateien löschen: Markieren Sie alle Ordner und Dateien in diesem Verzeichnis (Strg + A) und löschen Sie diese. Hinweis: Ihre persönlichen Dateien oder Chats gehen dabei nicht verloren, lediglich die temporären App-Einstellungen werden zurückgesetzt.
  4. Teams neu starten: Starten Sie Teams neu und melden Sie sich gegebenenfalls erneut an. Die Option „Neu > Ordner“ sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren.

Zusatztipp: Sollten beide Schritte nicht helfen, prüfen Sie, ob das Problem auch in der Web-Version von Teams (teams.microsoft.com) auftritt. Wenn es dort funktioniert, ist eine Neuinstallation der Desktop-App ratsam.

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