Tutorial

Fehlerbehebung: „Wir konnten die Updates nicht abschließen – Änderungen werden rückgängig gemacht“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial zur Behebung der Fehlermeldung „Wir konnten die Updates nicht abschließen, Änderungen werden rückgängig gemacht“ (We couldn’t complete the updates, undoing changes) unter Windows 10 und 11.

Diese Fehlermeldung tritt meistens auf, wenn Windows beim Installieren eines Updates auf ein Problem stößt. Da das Update nicht korrekt abgeschlossen werden kann, macht Windows alle bisherigen Änderungen rückgängig. Hier sind die effektivsten Lösungen, um diesen Fehler zu beheben.

Schritt 1: Starten im abgesicherten Modus (Falls Sie in einer Bootschleife stecken)

Falls Ihr PC immer wieder neu startet und diese Meldung anzeigt, müssen Sie in den abgesicherten Modus gelangen.

  1. Schalten Sie den PC dreimal hintereinander während des Bootvorgangs durch langes Drücken der Power-Taste aus.
  2. Windows startet nun in die Automatische Reparatur.
  3. Wählen Sie: Erweiterte Optionen > Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
  4. Drücken Sie die Taste 4 oder F4, um den Abgesicherten Modus zu aktivieren.

Schritt 2: Windows Update Problembehandlung ausführen

Windows verfügt über ein integriertes Tool, um Update-Fehler automatisch zu finden.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu System > Problembehandlung (bei Windows 10: Update und Sicherheit > Problembehandlung).
  3. Wählen Sie Andere Problembehandlungen.
  4. Klicken Sie neben Windows Update auf Ausführen.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schritt 3: Den Windows Update-Cache leeren

Oft sind beschädigte Update-Dateien im Cache die Ursache. Wir löschen diese, damit Windows sie neu herunterladen kann.

  1. Geben Sie cmd in die Windows-Suche ein, rechtsklicken Sie auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
  2. Stoppen Sie die Update-Dienste mit folgenden Befehlen (jeweils mit Enter bestätigen):
    • net stop wuauserv
    • net stop bits
    • net stop cryptsvc
    • net stop msiserver
  3. Minimieren Sie das Fenster und navigieren Sie im Explorer zu folgendem Pfad: C:\Windows\SoftwareDistribution
  4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis (keine Sorge, Windows erstellt sie neu).
  5. Gehen Sie zurück zur Eingabeaufforderung und starten Sie die Dienste wieder:
    • net start wuauserv
    • net start bits
    • net start cryptsvc
    • net start msiserver
  6. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie das Update erneut.

Schritt 4: Systemdateien reparieren (SFC & DISM)

Fehlerhafte Systemdateien können die Installation von Updates verhindern.

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Geben Sie den ersten Befehl ein und drücken Sie Enter: sfc /scannow (Warten Sie, bis der Vorgang zu 100% abgeschlossen ist).
  3. Geben Sie danach diesen Befehl ein: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss beider Scans neu.

Schritt 5: Den Dienst „App-Vorbereitung“ aktivieren

Einige Nutzer berichten, dass der Dienst „App Readiness“ (App-Vorbereitung) die Ursache sein kann, wenn er deaktiviert ist.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
  2. Suchen Sie in der Liste nach App-Vorbereitung.
  3. Rechtsklick darauf > Eigenschaften.
  4. Stellen Sie den Starttyp auf Automatisch um.
  5. Klicken Sie auf Starten, dann auf Übernehmen und OK.

Schritt 6: Kürzlich installierte Updates manuell deinstallieren

Wenn der Fehler unmittelbar nach einem bestimmten Update auftritt, entfernen Sie dieses manuell.

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme > Programme und Features.
  2. Klicken Sie links auf Installierte Updates anzeigen.
  3. Suchen Sie nach dem neuesten Update (meistens unter „Microsoft Windows“).
  4. Rechtsklick auf das Update und wählen Sie Deinstallieren.
  5. Starten Sie den PC neu.

Zusätzliche Tipps, falls nichts hilft:

  • Genug Speicherplatz: Stellen Sie sicher, dass auf Laufwerk C: mindestens 10-20 GB freier Speicherplatz vorhanden sind.
  • Drittanbieter-Antivirenprogramme: Deaktivieren oder deinstallieren Sie testweise Antiviren-Software von Drittanbietern (wie Avira, Norton, Kaspersky), da diese den Update-Prozess oft blockieren. Der Windows Defender reicht als Schutz aus.
  • In-Place Upgrade: Wenn alles scheitert, laden Sie das Windows Media Creation Tool von Microsoft herunter und wählen Sie „Diesen PC jetzt aktualisieren“. Dabei werden Systemdateien repariert, Ihre Daten und Apps bleiben jedoch erhalten.
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