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Fehlerbehebung: PS5 Party-Chat Probleme lösen (NAT-Fehler & kein Ton)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit dem Party-Chat auf der PS5 löst, insbesondere wenn NAT-Fehler auftreten oder du deine Freunde nicht hören kannst.

Wenn du keine Verbindung zum Party-Chat herstellen kannst oder das Symbol "Ein Fehler ist aufgetreten" neben den Namen deiner Freunde siehst, liegt das meist an den Netzwerkeinstellungen (NAT-Typ) oder fehlerhaften Audio-Optionen.

Schritt 1: Die Grundlagen prüfen (Schnelle Lösungen)

Bevor wir in die tiefen Netzwerkeinstellungen gehen, prüfe bitte Folgendes:

  1. Konsole neu starten: Halte die PS-Taste gedrückt und wähle „PS5 neu starten“ (nicht nur den Ruhemodus).
  2. Router neu starten: Trenne deinen Router für 30 Sekunden vom Strom und schließe ihn wieder an.
  3. System-Update: Gehe zu Einstellungen > System > Systemsoftware > Update und Einstellungen der Systemsoftware und stelle sicher, dass deine PS5 auf dem neuesten Stand ist.

Schritt 2: Audio-Einstellungen kontrollieren

Manchmal ist die Verbindung da, aber der Ton ist deaktiviert.

  1. Mute-Status prüfen: Drücke die PS-Taste, gehe zum Sound-Symbol und stelle sicher, dass „Zuspieler-Audio stummschalten“ deaktiviert ist.
  2. Party-Audio-Mix: Gehe in der Party auf Voice-Chat-Einstellungen und schiebe den Regler in die Mitte zwischen „Spiel-Audio“ und „Party-Audio“.
  3. Spieler entstummen: Überprüfe in der Party-Liste, ob du einzelne Spieler versehentlich stummgeschaltet hast (X-Taste auf dem Profil des Freundes).

Schritt 3: Den NAT-Typ prüfen

Der NAT-Typ bestimmt, wie offen deine Konsole mit anderen über das Internet kommunizieren kann.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Verbindungsstatus > Internetverbindung testen.
  2. Schau dir das Ergebnis bei NAT-Typ an:
    • Typ 1 (Offen): Alles perfekt.
    • Typ 2 (Moderat): Normalerweise gut, kann aber bei bestimmten Routern Probleme machen.
    • Typ 3 (Strikt): Dies ist die Hauptursache für Party-Chat-Fehler. Du kannst andere meist nicht hören oder der Beitritt schlägt fehl.

Schritt 4: DNS-Server manuell ändern (Einfacher Fix)

Oft hilft es, die Standard-Server deines Anbieters gegen stabilere Server auszutauschen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Einstellungen > Internetverbindung einrichten.
  2. Wähle deine Verbindung aus und drücke die Options-Taste -> Erweiterte Einstellungen.
  3. Stelle DNS-Einstellungen auf Manuell.
  4. Gib folgende Werte ein:
    • Primärer DNS: 8.8.8.8
    • Sekundärer DNS: 8.8.4.4
    • (Alternativ Cloudflare: 1.1.1.1 und 1.0.0.1)
  5. Starte den Test erneut.

Schritt 5: NAT-Fehler beheben (Portweiterleitung & UPnP)

Wenn du immer noch NAT-Typ 3 hast, musst du an deinem Router Einstellungen vornehmen:

A) UPnP aktivieren (Empfohlen für Anfänger):

  1. Logge dich über den PC in deinen Router ein (meist über eine Adresse wie 192.168.1.1 oder fritz.box).
  2. Suche nach der Einstellung UPnP (Universal Plug and Play).
  3. Aktiviere diese Option. Sie erlaubt der PS5, Ports automatisch zu öffnen.

B) Portweiterleitung (Für Experten): Falls UPnP nicht hilft, musst du die Ports für das PlayStation Network manuell freigeben. Die wichtigsten Ports für PS5 Voice Chat sind:

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Schritt 6: IPv6 deaktivieren (Spezialfall)

Einige moderne Router nutzen IPv6, was bei älteren Chat-Protokollen von Sony zu Problemen führen kann. Wenn dein Router es zulässt, versuche testweise, IPv6 zu deaktivieren oder die PS5 explizit über IPv4 kommunizieren zu lassen.

Zusammenfassung: Wenn nichts hilft...

  • WLAN vs. LAN: Wenn möglich, nutze ein LAN-Kabel. WLAN-Interferenzen können die Voice-Pakete stören.
  • Datenschutz-Einstellungen: Prüfe unter Einstellungen > Benutzer und Konten > Datenschutz, ob du die Kommunikation mit anderen Spielern eingeschränkt hast.

Mit diesen Schritten sollte dein NAT-Typ auf Typ 2 oder 1 springen und der Party-Chat wieder reibungslos funktionieren!

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