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PS5-Fehler: Gekaufte Spiele werden nicht in der Bibliothek angezeigt – Problemlösung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du verschwundene oder nicht auffindbare Käufe im PS5 Store und in deiner Bibliothek wieder sichtbar machst.

Es kann vorkommen, dass bereits gekaufte Spiele nicht in deiner PS5-Bibliothek auftauchen oder im Store erneut zum Kauf angeboten werden. In den meisten Fällen handelt es sich um Synchronisationsfehler oder Lizenzprobleme. Hier sind die effektivsten Schritte zur Lösung:

1. Lizenzen wiederherstellen (Wichtigster Schritt)

Dies ist die häufigste Lösung für Probleme mit digitalen Inhalten. Es gleicht deine Kontoberechtigungen direkt mit den Sony-Servern ab.

  1. Gehe auf dem Startbildschirm zu den Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).
  2. Wähle Benutzer und Konten.
  3. Navigiere nach unten zu Sonstiges.
  4. Wähle Lizenzen wiederherstellen.
  5. Bestätige mit Wiederherstellen. Warte kurz, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starte deine PS5 ggf. neu.

2. In der Spielebibliothek den Reiter „Deine Sammlung“ prüfen

Oft suchen Nutzer nur unter „Installiert“, dort erscheinen aber nur Spiele, die sich bereits auf der Festplatte befinden.

  1. Navigiere auf dem Home-Bildschirm ganz nach rechts zur Spielebibliothek.
  2. Drücke die R1-Taste, um zum Reiter Deine Sammlung zu wechseln.
  3. Überprüfe oben links die Filter-Optionen (Sortieren nach). Stelle sicher, dass keine Filter aktiv sind, die das gesuchte Spiel ausblenden könnten.

3. Nach ausgeblendeten Objekten suchen

Es ist möglich, dass ein Spiel versehentlich ausgeblendet wurde.

  1. Gehe in der Spielebibliothek auf den Reiter Deine Sammlung.
  2. Klicke auf das Sortieren und Filtern-Symbol (die Linien mit Pfeilen links neben der Suchlupe).
  3. Aktiviere ganz unten den Schalter bei Ausgeblendete Objekte.
  4. Falls das Spiel nun erscheint: Drücke die Options-Taste auf dem Controller über dem Spiel und wähle Einblenden.

4. Konsolenfreigabe und Offline-Spiel aktivieren

Wenn die Konsole nicht als deine Hauptkonsole registriert ist, kann es zu Problemen mit der Anzeige von Inhalten kommen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Sonstiges.
  2. Wähle Konsolenfreigabe und Offline-Spiel.
  3. Wähle Aktivieren (falls dort steht „Deaktivieren“, ist die Funktion bereits aktiv).

5. Den Kauf über die PlayStation App oder Website auslösen

Manchmal „klemmt“ die Anzeige auf der Konsole, aber das System erkennt den Kauf im Hintergrund.

  1. Öffne die PlayStation App auf deinem Smartphone oder logge dich auf der PlayStation-Website ein.
  2. Gehe zu deiner Spielebibliothek.
  3. Suche das fehlende Spiel und wähle Auf Konsole herunterladen.
  4. Die PS5 sollte den Download nun automatisch starten (sofern sie im Ruhemodus oder eingeschaltet ist).

6. Datenbank neu aufbauen (Abgesicherter Modus)

Hilft keiner der obigen Schritte, kann die Datenbank des Systems beschädigt sein.

  1. Schalte die PS5 komplett aus.
  2. Halte die Power-Taste an der Konsole gedrückt, bis du einen zweiten Piepton hörst (ca. 7 Sekunden).
  3. Schließe den Controller per USB-Kabel an.
  4. Wähle im Menü den Punkt Datenbank neu aufbauen. (Dies löscht keine Spiele, ordnet nur die Systemstruktur neu).

7. Richtigen Account prüfen

Stelle sicher, dass du mit dem exakt selben Account angemeldet bist, mit dem du das Spiel gekauft hast.

  • Prüfe dein E-Mail-Postfach nach der Kaufbestätigung von Sony.
  • Dort steht die Online-ID, die den Kauf getätigt hat. Falls du mehrere Accounts hast, musst du dich mit dem entsprechenden Profil einloggen.

Tipp: Wenn das Spiel trotz Kaufbestätigung und Lizenz-Wiederherstellung nicht auftaucht, wende dich mit der Transaktionsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail direkt an den PlayStation Support.

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