Fehlerbehebung: „Eine Referenz wurde vom Server zurückgegeben“ in Windows 10 & 11

Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den Fehler „Eine Referenz wurde vom Server zurückgegeben“ (englisch: A referral was returned from the server) unter Windows 10 und 11 zu beheben.

Dieser Fehler tritt meistens auf, wenn Sie versuchen, ein Programm oder eine Installationsdatei auszuführen, deren digitale Signatur von den Windows-Sicherheitsrichtlinien oder der Benutzerkontensteuerung (UAC) nicht akzeptiert wird.

Hier sind die effektivsten Lösungen, sortiert von einfach bis fortgeschritten.

Methode 1: Als Administrator ausführen

Oft lässt sich das Problem umgehen, indem man dem Programm explizit Admin-Rechte gibt.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei oder Verknüpfung des Programms.
2. Wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
3. Bestätigen Sie die Abfrage mit „Ja“.

Methode 2: Benutzerkontensteuerung (UAC) anpassen

Dies ist die häufigste Ursache. Windows blockiert Programme, die es für unsicher hält.

1. Drücken Sie die Windows-Taste und tippen Sie UAC ein.
2. Wählen Sie „Einstellungen für Benutzerkontensteuerung ändern“.
3. Schieben Sie den Regler eine Stufe nach unten (auf „Nur benachrichtigen, wenn Apps Änderungen am Computer vornehmen (Standard)“) oder ganz nach unten auf „Nie benachrichtigen“ (nur testweise empfohlen).
4. Klicken Sie auf OK und starten Sie das Programm erneut.

Methode 3: Gruppenrichtlinien anpassen (Nur Windows Pro & Enterprise)

Wenn Sie Windows Pro oder Enterprise nutzen, ist dies die dauerhafte Lösung über die Sicherheitsrichtlinien.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie im linken Menü zu folgendem Pfad: Computerkonfiguration > Windows-Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Richtlinien > Sicherheitsoptionen
3. Suchen Sie auf der rechten Seite den Eintrag: „Benutzerkontensteuerung: Nur ausführbare Dateien signieren und validieren, die an sicheren Orten installiert sind“.
4. Doppelklicken Sie darauf und setzen Sie ihn auf Deaktiviert.
5. Suchen Sie danach den Eintrag: „Benutzerkontensteuerung: Bei Installationspaketen erhöhte Rechte anfordern“.
6. Stellen Sie sicher, dass dieser auf Aktiviert steht (oder probieren Sie Deaktiviert, falls der Fehler bleibt).
7. Starten Sie Ihren Computer neu.

Methode 4: Kompatibilitätseinstellungen ändern

Manchmal hilft es, Windows mitzuteilen, dass das Programm für eine ältere Version gedacht ist.

1. Rechtsklick auf die Programmdatei > Eigenschaften.
2. Wechseln Sie zum Reiter Kompatibilität.
3. Setzen Sie einen Haken bei „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:“ und wählen Sie „Windows 7“ oder „Windows 8“.
4. Setzen Sie unten zusätzlich einen Haken bei „Programm als Administrator ausführen“.
5. Klicken Sie auf Übernehmen und OK.

Methode 5: Registry-Editor (Für Windows Home Nutzer)

Da Windows Home keinen Gruppenrichtlinien-Editor hat, müssen Sie die Änderung in der Registry vornehmen.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
3. Suchen Sie auf der rechten Seite den Wert ValidateAdminCodeSignatures.
4. Doppelklicken Sie darauf und ändern Sie den Wert auf 0.
5. Suchen Sie den Wert EnableUIADesktopToggle (falls vorhanden) und setzen Sie ihn ebenfalls auf 0.
6. Starten Sie den PC neu.

Zusammenfassung

In den meisten Fällen hilft bereits Methode 2 (UAC-Regler kurzzeitig senken) oder Methode 4 (Kompatibilitätsmodus). Wenn der Fehler bei fast allen Programmen auftritt, sollten Sie Ihr System mit einem Antivirenprogramm scannen, da beschädigte Systemdateien ebenfalls die Ursache sein könnten.

Hinweis: Das Deaktivieren von Sicherheitsfunktionen (wie in Methode 3 & 5 beschrieben) kann Ihr System anfälliger für schädliche Software machen. Nutzen Sie diese Einstellungen nur für Programme, denen Sie absolut vertrauen.