Tutorials

FEHLERBEHEBUNG: „Anmeldung erforderlich ... Gecachte Anmeldeinformationen sind abgelaufen“

Melden

Hier ist ein umfassendes Tutorial zur Behebung des Fehlers „Anmeldung erforderlich: Ihre gecachten Anmeldeinformationen sind abgelaufen“, der häufig in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) oder OneDrive auftritt.

Dieser Fehler tritt auf, wenn die lokal gespeicherten Identitätsdaten Ihres Microsoft-Kontos nicht mehr mit dem Server synchron sind. Dies passiert oft nach einer Passwortänderung oder durch einen Fehler im Windows-Tresor.

Schritt 1: Abmelden und Neustarten (Die einfache Lösung)

Bevor Sie tief in die Systemeinstellungen gehen, versuchen Sie den einfachsten Weg:

  1. Öffnen Sie eine Office-Anwendung (z. B. Word oder Excel).
  2. Klicken Sie oben links auf Datei und dann unten links auf Konto.
  3. Klicken Sie unter „Benutzerinformationen“ auf Abmelden.
  4. Schließen Sie alle Office-Programme.
  5. Starten Sie Word erneut und melden Sie sich mit Ihren aktuellen Zugangsdaten an.

Schritt 2: Windows-Anmeldeinformationsverwaltung bereinigen

Dies ist die effektivste Methode, da hier die veralteten „gecachten“ Daten direkt gelöscht werden.

  1. Schließen Sie alle Microsoft Office-Programme und OneDrive.
  2. Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach „Anmeldeinformationsverwaltung“. Öffnen Sie diese.
  3. Wählen Sie den Reiter Windows-Anmeldeinformationen aus.
  4. Suchen Sie im Bereich „Generische Anmeldeinformationen“ nach allen Einträgen, die „MicrosoftOffice16“ oder „mso“ im Namen haben.
  5. Klicken Sie auf den Pfeil neben diesen Einträgen und wählen Sie Entfernen.
  6. Starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich in Office wieder an.

Schritt 3: Geschäfts- oder Schulkonto in den Windows-Einstellungen trennen

Oft liegt ein Konflikt in der Windows-Kontoverwaltung vor, besonders bei Firmenrechnern.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen.
  3. Suchen Sie das Konto, das die Probleme verursacht.
  4. Klicken Sie darauf und wählen Sie Trennen (keine Sorge, Ihre Daten bleiben in der Cloud erhalten).
  5. Starten Sie eine Office-App und melden Sie sich dort erneut an. Windows wird Sie fragen, ob das Konto wieder für das gesamte Gerät registriert werden soll – bestätigen Sie dies.

Schritt 4: OneDrive-Verknüpfung aufheben (Falls der Fehler in OneDrive erscheint)

Wenn die Meldung spezifisch für OneDrive angezeigt wird:

  1. Klicken Sie auf das blaue/weiße Cloud-Symbol in der Taskleiste (unten rechts).
  2. Klicken Sie auf das Zahnrad (Einstellungen) > Einstellungen.
  3. Gehen Sie zum Reiter Konto und klicken Sie auf Verknüpfung dieses PCs aufheben.
  4. Bestätigen Sie die Aktion und melden Sie sich im anschließenden Fenster neu an.

Schritt 5: Office-Aktivierung zurücksetzen (Fortgeschritten)

Wenn nichts hilft, können Sie die Identitäts-Ordner in der Registry löschen, um Office zu einem komplett neuen Login zu zwingen.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
  2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Identity und wählen Sie Löschen.
  4. Starten Sie den Computer neu. (Hinweis: Dies löscht nur die lokalen Identitäts-Cache-Daten, keine Dokumente.)

Tipps zur Vorbeugung:

  • Passwort-Updates: Wenn Sie Ihr Microsoft-Passwort ändern, melden Sie sich einmal manuell in allen Office-Apps ab und wieder an.
  • Windows Updates: Halten Sie Ihr System aktuell, da Microsoft regelmäßig Patches für das Authentifizierungs-Modul (WAM) veröffentlicht.
  • Office-Reparatur: Hilft alles nichts, nutzen Sie unter Systemsteuerung > Programme > Office > Ändern die Funktion „Online-Reparatur“.
0