Fehler 0x80071771 beheben: „Die angegebene Datei konnte nicht entschlüsselt werden“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Fehler 0x80071771 unter Windows 11 beheben kannst.

Der Fehler 0x80071771 tritt in Windows 11 meistens auf, wenn Sie versuchen, Dateien zu kopieren, zu verschieben oder zu öffnen, die mit dem Encrypting File System (EFS) verschlüsselt wurden. Dies passiert häufig nach einer Neuinstallation von Windows oder wenn Dateien von einem anderen Computer übertragen wurden, ohne dass das entsprechende Zertifikat (der digitale Schlüssel) importiert wurde.

Hier sind die effektivsten Methoden, um das Problem zu lösen.

Methode 1: Die Verschlüsselung über die Dateieigenschaften aufheben

Dies ist der einfachste Weg, wenn Sie noch Zugriff auf das Benutzerkonto haben, mit dem die Dateien verschlüsselt wurden.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die betroffene Datei oder den Ordner.
Wählen Sie Eigenschaften aus.
Klicken Sie im Reiter „Allgemein“ auf die Schaltfläche Erweitert....
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen bei Inhalt verschlüsseln, um Daten zu schützen.
Klicken Sie auf OK und dann im Hauptfenster erneut auf Übernehmen.
Falls eine Abfrage erscheint, wählen Sie „Änderungen für diesen Ordner, untergeordnete Ordner und Dateien übernehmen“.

Methode 2: Den Besitz der Datei übernehmen

Manchmal verhindert eine fehlende Berechtigung, dass Windows die Entschlüsselung überhaupt versucht.

Rechtsklick auf die Datei/den Ordner -> Eigenschaften.
Wechseln Sie zum Reiter Sicherheit und klicken Sie auf Erweitert.
Klicken Sie oben neben „Besitzer“ auf Ändern.
Geben Sie Ihren aktuellen Windows-Benutzernamen in das Feld ein und klicken Sie auf Namen überprüfen.
Bestätigen Sie mit OK.
Setzen Sie einen Haken bei Besitzer der Untercontainer und Objekte ersetzen (falls es ein Ordner ist).
Klicken Sie auf Übernehmen und OK. Versuchen Sie nun erneut Methode 1.

Methode 3: Entschlüsselung über die Eingabeaufforderung (Cipher)

Wenn die grafische Oberfläche den Dienst verweigert, kann das Kommandozeilen-Tool cipher helfen.

Drücken Sie die Windows-Taste, tippen Sie cmd ein und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Geben Sie folgenden Befehl ein, um einen ganzen Ordner zu entschlüsseln:
```
cipher /d /s:"C:\Pfad\zu\Ihrem\Ordner"
```
(Ersetzen Sie den Pfad durch den tatsächlichen Pfad Ihres Ordners. Anführungszeichen beibehalten!)
Drücken Sie Enter. Windows versucht nun, alle Dateien im Verzeichnis zu entschlüsseln.

Methode 4: Das EFS-Zertifikat importieren (Wichtig!)

Wenn die oben genannten Methoden fehlschlagen und die Meldung „Zugriff verweigert“ erscheint, liegt es daran, dass der private Schlüssel zur Entschlüsselung auf diesem System fehlt.

Szenario A: Sie haben ein Backup Ihres alten Systems/Benutzerprofils. Suchen Sie nach einer Datei mit der Endung .pfx oder .p12. Doppelklicken Sie darauf, um sie in den Zertifikatsspeicher zu importieren.
Szenario B: Wenn die Dateien von einem anderen PC stammen, müssen Sie auf diesem PC das Zertifikat exportieren:
1. certmgr.msc in die Windows-Suche eingeben.
2. Gehen Sie zu Eigene Zertifikate -> Zertifikate.
3. Rechtsklick auf das EFS-Zertifikat -> Alle Aufgaben -> Exportieren.
4. Mit privatem Schlüssel exportieren und auf dem neuen PC importieren.

Methode 5: Windows Update-Komponenten zurücksetzen

In seltenen Fällen kann ein Fehler im Systemdienst diesen Fehler verursachen, besonders wenn es sich um Systemdateien handelt.

Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update.
Suchen Sie nach Updates und installieren Sie alle ausstehenden Patches.
Starten Sie den PC neu.

Wichtiger Hinweis

Wenn die Dateien auf einem anderen Computer verschlüsselt wurden, das alte System gelöscht wurde und Sie kein Backup des Zertifikats (Schlüssels) haben, sind die Daten in der Regel unwiederbringlich verloren. Die EFS-Verschlüsselung ist sehr sicher und lässt sich ohne den passenden Schlüssel nicht einfach umgehen.

Tipp für die Zukunft: Wenn Sie die Option "Inhalt verschlüsseln" nutzen, sichern Sie immer sofort das Zertifikat auf einem USB-Stick!