Tutorials

Anleitung: Ubuntu-Fehlermeldung „Interner Fehler aufgetreten“ beheben

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du die Fehlermeldung „Sorry, Ubuntu has experienced an internal error“ (Entschuldigung, in Ubuntu ist ein interner Fehler aufgetreten) beheben und verwalten kannst.

Wenn du Ubuntu nutzt, kennst du wahrscheinlich das Pop-up-Fenster, das dich darüber informiert, dass ein interner Fehler aufgetreten ist und fragt, ob du einen Problembericht an die Entwickler senden möchtest. Diese Meldungen werden vom System-Tool namens Apport erzeugt.

Hier sind die Schritte, um diese Meldungen zu bereinigen oder dauerhaft zu deaktivieren.

Warum erscheint diese Meldung?

Immer wenn ein Programm abstürzt, erstellt Ubuntu eine Protokolldatei im Verzeichnis /var/crash. Auch wenn das Problem längst behoben ist oder das Programm nach einem Neustart wieder läuft, erkennt Ubuntu diese alten Dateien und erinnert dich bei jedem Login erneut daran.

Lösung 1: Vorhandene Fehlerberichte löschen (Empfohlen)

Dies ist der sauberste Weg. Du löschst die alten Berichte, damit Ubuntu aufhört, dich an vergangene Abstürze zu erinnern. Wenn danach erneut eine Meldung erscheint, handelt es sich um einen neuen Fehler.

  1. Öffne das Terminal (Tastenkombination: Strg + Alt + T).
  2. Gib den folgenden Befehl ein, um alle gespeicherten Absturzberichte zu löschen:
    sudo rm /var/crash/*
  3. Bestätige den Befehl mit deinem Passwort (es werden keine Zeichen beim Tippen angezeigt).
  4. Starte deinen Computer neu oder melde dich neu an. Die Meldung sollte nun verschwunden sein.

Lösung 2: Fehlermeldungen dauerhaft deaktivieren

Wenn dich die Meldungen generell stören und du keine Berichte an die Entwickler senden möchtest, kannst du das Tool Apport komplett ausschalten.

Hinweis: Dadurch werden keine Fehler mehr gemeldet, was die Verbesserung von Ubuntu durch Entwickler erschweren kann.

  1. Öffne das Terminal.
  2. Öffne die Konfigurationsdatei mit einem Texteditor (z. B. Nano):
    sudo nano /etc/default/apport
  3. Suche die Zeile: enabled=1.
  4. Ändere die 1 in eine 0, sodass die Zeile so aussieht:
    enabled=0
  5. Speichere die Datei:
    • Drücke Strg + O (Speichern) und bestätige mit Enter.
    • Drücke Strg + X (Beenden).
  6. (Optional) Um den Dienst sofort zu stoppen, ohne neu zu starten, gib diesen Befehl ein:
    sudo stop apport

    (Falls dein System systemd nutzt, was bei modernen Ubuntu-Versionen der Fall ist: sudo systemctl stop apport)

Lösung 3: Über die grafische Benutzeroberfläche (GUI)

Falls du nicht gerne mit dem Terminal arbeitest, kannst du die Diagnoseeinstellungen auch in den Systemeinstellungen anpassen:

  1. Öffne die Einstellungen (Settings).
  2. Gehe zum Reiter Datenschutz (Privacy).
  3. Klicke auf Fehlerberichte (Problem Reporting).
  4. Stelle den Schalter bei „Automatische Fehlerberichte“ auf Aus.

Zusammenfassung

  • Lösung 1 ist ideal, wenn du nur alte „Geistermeldungen“ loswerden willst.
  • Lösung 2/3 ist für Nutzer gedacht, die generell keine Systembenachrichtigungen über Softwareabstürze erhalten möchten.

Sollten die Fehler nach Lösung 1 sofort wieder auftauchen, liegt wahrscheinlich ein aktuelles Problem mit einem installierten Treiber oder einer Software vor, das näher untersucht werden müsste.

0