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Anleitung: So nutzen Sie die MINDBODY Business App für den Point of Sale (POS)

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du die MINDBODY Business App (früher Express) effektiv für Verkäufe an deinem Point of Sale (POS) nutzt.

Die MINDBODY Business App ermöglicht es dir, Verkäufe direkt von deinem Smartphone oder Tablet aus zu tätigen – egal, ob an der Rezeption, im Kursraum oder unterwegs. In dieser Anleitung erfährst du Schritt für Schritt, wie du Produkte, Dienstleistungen und Verträge verkaufst.

1. Voraussetzungen

Bevor du startest, stelle sicher, dass:

  • Du die MINDBODY Business App aus dem App Store oder Google Play Store installiert hast.
  • Du mit deinen Zugangsdaten eingeloggt bist.
  • Dein mobiles Kartenlesegerät (falls vorhanden) per Bluetooth mit dem Gerät verbunden ist.

Schritt 2: Den Verkaufsvorgang starten

Es gibt zwei Wege, um einen Verkauf zu beginnen:

  • Über das Hauptmenü: Tippe unten in der Navigationsleiste auf das Icon "Verkauf" (Retail) oder öffne das Seitenmenü und wähle „Verkauf“.
  • Über den Terminplan: Wenn ein Kunde gerade eine Stunde beendet hat, tippe auf den Termin des Kunden und wähle "Checkout" oder "Bezahlen".

Schritt 3: Kunden auswählen

Suche nach dem Kunden, der den Kauf tätigen möchte:

  1. Gib den Namen oder die E-Mail-Adresse in das Suchfeld ein.
  2. Wähle den entsprechenden Kunden aus der Liste aus.
  3. Hinweis: Wenn es sich um einen Neukunden handelt, tippe auf das "+"-Symbol, um schnell ein neues Profil anzulegen.

Schritt 4: Artikel zum Warenkorb hinzufügen

Nachdem der Kunde ausgewählt wurde, kannst du Artikel hinzufügen:

  1. Kategorie wählen: Tippe auf eine Kategorie (z. B. Dienstleistungen, Produkte, Verträge oder Gutscheine).
  2. Artikel auswählen: Wähle das spezifische Produkt oder Paket aus.
  3. Anpassungen (optional):
    • Tippe auf den Artikel im Warenkorb, um den Preis zu ändern oder einen Rabatt hinzuzufügen.
    • Du kannst hier auch den Mitarbeiter auswählen, der für den Verkauf Provision erhalten soll.
  4. Tippe auf "Hinzufügen", um zum Warenkorb zurückzukehren.

Schritt 5: Trinkgeld hinzufügen (Optional)

Falls dein Studio Trinkgelder akzeptiert:

  1. Bevor du zur Kasse gehst, siehst du oft die Option „Trinkgeld“.
  2. Der Kunde kann einen Prozentsatz wählen oder einen benutzerdefinierten Betrag eingeben.

Schritt 6: Bezahlmethode wählen

Tippe auf den Button "Check Out" (Bezahlen). Du hast nun verschiedene Möglichkeiten:

  • Kreditkarte (Lesegerät): Führe die Karte in das verbundene Lesegerät ein oder halte sie davor (Contactless).
  • Kreditkarte (Manuell/Gespeichert): Du kannst die Karte scannen (Kamera), die Daten manuell eingeben oder eine im Profil hinterlegte Karte nutzen.
  • Barzahlung: Gib den erhaltenen Betrag ein. Die App berechnet automatisch das Wechselgeld.
  • Konto (Account): Wenn der Kunde ein Guthaben auf seinem Kundenkonto hat oder du ihm einen Kauf auf Rechnung erlaubst.
  • Splitting: Du kannst den Betrag auch aufteilen (z. B. halb Bar, halb Karte), indem du auf „Teilzahlung“ tippst.

Schritt 7: Den Verkauf abschließen

  1. Sobald die Zahlung autorisiert wurde, erscheint die Bestätigung.
  2. Unterschrift: Bei Kreditkartenzahlungen muss der Kunde oft direkt auf dem Display des Tablets/Smartphones unterschreiben.
  3. Beleg versenden: Wähle aus, wie der Kunde seinen Beleg erhalten möchte:
    • E-Mail: Bestätige die E-Mail-Adresse des Kunden.
    • Drucken: Falls ein kompatibler Belegdrucker verbunden ist.
    • Kein Beleg: Falls der Kunde keinen wünscht.

Profi-Tipps für den POS:

  • Warenkorb bearbeiten: Du kannst Artikel im Warenkorb einfach nach links wischen, um sie zu löschen, falls du dich vertippt hast.
  • Lagerbestand: Die App zeigt dir bei Produkten automatisch an, wie viele Einheiten noch auf Lager sind.
  • Schneller Check-out: Nutze die Funktion „Unbezahlte Besuche“, um Kunden direkt beim Einchecken darauf hinzuweisen, dass sie noch eine offene Rechnung für ihre Stunde haben.

Fertig! Du hast erfolgreich einen Verkauf über die MINDBODY Business App abgewickelt.

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