Tutorials

Anleitung: So beheben Sie Probleme mit der Everyday Rewards App

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit der Everyday Rewards App lösen kannst.

Wenn die Everyday Rewards App abstürzt, nicht lädt oder sich nicht anmelden lässt, kann das frustrierend sein – besonders, wenn man gerade an der Kasse steht. Befolgen Sie diese Schritte, um die App wieder zum Laufen zu bringen.

1. Internetverbindung prüfen

Oft liegt das Problem nicht an der App selbst, sondern an einer instabilen Verbindung.

  • Schalten Sie Ihr WLAN aus und wieder ein.
  • Wechseln Sie testweise auf mobile Daten (oder umgekehrt).
  • Prüfen Sie, ob der Flugmodus eventuell aktiviert ist.

2. Ein Update erzwingen

Veraltete App-Versionen können Kompatibilitätsprobleme verursachen.

  • iOS: Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach „Everyday Rewards“ und prüfen Sie, ob die Schaltfläche „Aktualisieren“ angezeigt wird.
  • Android: Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf Ihr Profilbild -> Apps und Gerät verwalten -> Updates verfügbar.

3. Cache und Daten löschen (Nur Android)

Ein voller Cache kann die App verlangsamen oder Fehler verursachen.

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Handys.
  2. Wählen Sie Apps oder Anwendungsmanager.
  3. Suchen Sie die Everyday Rewards App.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Wählen Sie Cache leeren und anschließend Daten löschen (Hinweis: Sie müssen sich danach neu einloggen).

4. Die App neu starten (Force Stop)

Manchmal hängt sich ein Hintergrundprozess auf.

  • iOS: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und schließen Sie die App-Vorschau durch Hochwischen.
  • Android: Gehen Sie in die Einstellungen -> Apps -> Everyday Rewards -> Stopp erzwingen. Starten Sie die App danach neu.

5. Das Smartphone neu starten

Der klassische „Aus- und Einschalten“-Trick löst oft kleine Software-Konflikte im Arbeitsspeicher des Geräts. Halten Sie die Power-Taste gedrückt und wählen Sie „Neustart“.

6. App deinstallieren und neu installieren

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, ist eine saubere Neuinstallation ratsam.

  1. Löschen Sie die App von Ihrem Smartphone.
  2. Starten Sie das Handy kurz neu.
  3. Laden Sie die App erneut aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
  4. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten neu ein.

7. Server-Status prüfen

Manchmal liegt das Problem direkt bei Everyday Rewards (Wartungsarbeiten oder Serverausfall).

  • Prüfen Sie die offiziellen Social-Media-Kanäle von Everyday Rewards oder Woolworths.
  • Fragen Sie im Bekanntenkreis, ob die App bei anderen funktioniert. Wenn nicht, müssen Sie einfach warten, bis die Techniker das Problem gelöst haben.

8. Zugangsdaten überprüfen

Falls das Problem nur beim Login auftritt:

  • Stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder der Kartennummer vorliegen.
  • Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion, falls Sie sich unsicher sind.

Zusätzlicher Tipp: Wenn die App im Laden absolut nicht funktioniert, können Sie in den meisten Fällen Ihre digitale Karte auch über die Wallet-App (Apple Wallet oder Google Pay) aufrufen, sofern Sie diese dort vorher hinterlegt haben. Dies funktioniert oft auch dann, wenn die Haupt-App gerade streikt.

0