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Amazon QR-Code anfordern: Der ultimative [2025 Easy Guide] für Rücksendungen

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Hier ist ein aktuelles, leicht verständliches Tutorial für das Jahr 2025, wie du einen Amazon QR-Code für deine Rücksendung anforderst.

Heutzutage benötigst du keinen Drucker mehr, um Pakete an Amazon zurückzuschicken. Mit dem QR-Code-Verfahren (auch „etikettenfreie Rücksendung“ genannt) erledigst du alles papierlos. In dieser Anleitung zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie das im Jahr 2025 funktioniert.

Was ist der Amazon QR-Code?

Der QR-Code ist dein digitaler Rücksendeschein. Du zeigst ihn einfach auf deinem Smartphone im Paketshop (z. B. DHL, Hermes oder UPS) vor. Der Mitarbeiter scannt den Code, druckt das Etikett vor Ort aus und klebt es auf dein Paket.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Gehe zu deinen Bestellungen

Öffne die Amazon-App auf deinem Smartphone oder besuche die Amazon-Webseite. Logge dich ein und klicke auf das Personen-Icon oder das Menü, um zu „Meine Bestellungen“ zu gelangen.

2. Wähle den Artikel aus

Suche das Produkt, das du zurückschicken möchtest. Klicke daneben auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden oder ersetzen“.

3. Grund für die Rücksendung angeben

Wähle aus dem Dropdown-Menü einen Grund aus (z. B. „Gefällt mir nicht mehr“ oder „Defekt“). Gegebenenfalls musst du einen kurzen Kommentar schreiben. Klicke dann auf „Weiter“.

4. Die richtige Rücksendemethode wählen (Wichtig!)

Hier entscheidest du dich für den QR-Code. Achte auf Optionen mit dem Zusatz „Kein Etikettendruck erforderlich“.

  • Beispiel: „DHL Paketshop - Kein Etikettendruck erforderlich“ oder „Hermes PaketShop - kein Drucker benötigt“.
  • Wähle den Dienstleister aus, der für dich am bequemsten erreichbar ist.

5. Rücksendung bestätigen

Klicke auf „Rücksendung bestätigen“. Amazon generiert nun deinen individuellen QR-Code.

6. Den QR-Code finden

Du erhältst den Code auf zwei Wegen:

  1. Per E-Mail: Amazon schickt dir sofort eine Bestätigung mit dem QR-Code an dein hinterlegtes E-Mail-Konto.
  2. In der App: Unter „Meine Bestellungen“ -> „Rücksendung & Erstattung anzeigen“ kannst du den Code jederzeit wieder aufrufen.

So nutzt du den Code im Paketshop

  1. Paket packen: Lege den Artikel in einen Versandkarton (idealerweise die Originalverpackung). Du musst das Paket nicht selbst beschriften.
  2. Ab zum Shop: Gehe zum gewählten Dienstleister (DHL, Hermes, UPS etc.).
  3. Code vorzeigen: Zeige dem Mitarbeiter den QR-Code auf deinem Smartphone.
  4. Fertig: Der Mitarbeiter scannt den Code, druckt den Aufkleber aus und gibt dir eine Quittung. Bewahre diese Quittung unbedingt auf!

Pro-Tips für 2025:

  • Screenshot machen: Mache zur Sicherheit einen Screenshot vom QR-Code. So hast du ihn sofort parat, auch wenn das Internet im Laden mal schlecht ist.
  • Zeitlimit: QR-Codes sind in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gültig (meist 30 Tage). Warte also nicht zu lange mit dem Weg zum Paketshop.
  • Kosten: Viele Rücksendungen sind bei Amazon kostenlos, aber achte bei Drittanbietern (Marketplace) darauf, ob eventuell Versandgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Hast du noch Fragen? Die meisten Probleme lassen sich direkt über den Amazon Kundenservice-Chat in der App lösen!

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