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Airbnb: So kannst du Nachrichten löschen oder archivieren

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Hier ist ein kompaktes Tutorial, wie du deine Nachrichten bei Airbnb verwaltest.

Ein wichtiger Hinweis vorab: Bei Airbnb gibt es keine Funktion, um Nachrichten für immer für beide Seiten (Gast und Gastgeber) zu löschen. Das dient der Sicherheit, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt und der Support den Chatverlauf prüfen muss. Du kannst Nachrichten jedoch archivieren, um deinen Posteingang übersichtlich zu halten.

Methode 1: Am Computer (Browser)

  1. Einloggen: Melde dich in deinem Airbnb-Konto an.
  2. Posteingang öffnen: Klicke oben rechts auf das Nachrichten-Symbol (Posteingang).
  3. Unterhaltung auswählen: Klicke auf den Chat, den du aus deinem Posteingang entfernen möchtest.
  4. Optionen öffnen: Innerhalb des Chats findest du (meist oben rechts oder neben dem Namen) ein Zahnrad-Symbol oder drei Punkte.
  5. Archivieren: Wähle die Option „Archivieren“. Die Nachricht verschwindet nun aus deinem aktiven Posteingang.

Methode 2: In der Airbnb-App (iOS & Android)

  1. App öffnen: Starte die Airbnb-App auf deinem Smartphone.
  2. Posteingang: Tippe in der unteren Menüleiste auf das Sprechblasen-Symbol (Posteingang).
  3. Nachricht wischen:
    • iOS: Wische auf der entsprechenden Unterhaltung von rechts nach links.
    • Android: Halte die Unterhaltung gedrückt oder tippe auf die drei Punkte in der Nachrichtenübersicht.
  4. Archivieren: Tippe auf das Feld „Archivieren“.

Archivierte Nachrichten wiederfinden oder löschen?

  • Wo sind die Nachrichten hin? Wenn du deine archivierten Chats sehen möchtest, kannst du im Posteingang auf den Filter (meist ein Trichter-Symbol oder ein Dropdown-Menü) klicken und „Archiviert“ auswählen.
  • Wiederherstellen: Du kannst eine Nachricht jederzeit wieder in den Posteingang verschieben, indem du sie im Archiv öffnest und auf „Rückgängig“ oder „Verschieben in Posteingang“ klickst.
  • Endgültiges Löschen: Dies ist aktuell für Nutzer nicht möglich. Die einzige Ausnahme ist das Löschen des gesamten Airbnb-Kontos – dabei werden jedoch alle deine Daten entfernt.

Sonderfall: Unangemessene Nachrichten melden

Falls du eine Nachricht löschen möchtest, weil sie beleidigend ist oder gegen die Richtlinien verstößt, solltest du sie melden:

  1. Öffne die betreffende Nachricht.
  2. Klicke auf das Flaggen-Symbol oder den Link „Melden“.
  3. Wähle den Grund aus. Airbnb wird die Nachricht prüfen und ggf. Maßnahmen ergreifen.

Tipp: Wenn du Ordnung halten willst, gewöhne dir an, abgeschlossene Reisen direkt nach dem Check-out zu archivieren!

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