Wieso reagiert Kaspersky Anti-Virus nicht auf Scananfragen?

14.01.2026

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Einleitung

Kaspersky Anti-Virus ist eine weitverbreitete Sicherheitssoftware, die Systeme vor Schadsoftware schützen soll.

Wenn das Programm jedoch nicht auf Scananfragen reagiert, kann das verschiedene Ursachen haben, die von temporären

Softwareproblemen bis hin zu tieferliegenden Systemkonflikten oder Fehlkonfigurationen reichen können.

Eine genaue Analyse der möglichen Gründe hilft dabei, das Problem zu beheben und den Schutz des Systems wiederherzustellen.

Oftmals liegt der Grund für die fehlende Reaktion bei Scananfragen in einem hohen Ressourcenverbrauch des Systems.

Wenn der Computer stark ausgelastet ist – beispielsweise durch andere Anwendungen im Hintergrund oder fehlende

Systemressourcen wie RAM und CPU-Zeit – kann Kaspersky Anti-Virus Schwierigkeiten haben, den Scanprozess zu starten.

Darüber hinaus können temporäre Störungen im Programmcode oder ein abgestürzter Dienst verantwortlich sein.

In solchen Fällen lohnt sich ein Neustart des Systems oder ein manueller Neustart des Kaspersky-Dienstes, um die Funktionalität wiederherzustellen.

Ein weiterer häufiger Grund sind Konflikte mit anderen installierten Sicherheitsprogrammen oder Systemservices.

Mehrere Antiviren- oder Firewall-Anwendungen gleichzeitig können sich gegenseitig behindern und dazu führen, dass

Scanbefehle nicht ausgeführt werden. Ebenso können inkompatible Softwareupdates oder fehlgeschlagene Programm-Updates

dazu beitragen, dass Kaspersky Anti-Virus nicht mehr ordnungsgemäß reagiert. Ursache können auch Probleme mit Betriebssystem-Updates oder

beschädigte Systemdateien sein, die wichtige Komponenten des Antivirenprogramms beeinträchtigen.

Wenn die Programmdateien von Kaspersky Anti-Virus beschädigt sind – etwa durch Virenbefall, Installationsfehler oder

Dateisystemprobleme – ist die Funktionalität möglicherweise eingeschränkt. Dies kann dazu führen, dass die bei Scananfragen

aufgerufenen Module nicht laden oder abstürzen. Auch eine falsche Konfiguration der Scan-Einstellungen oder deaktivierte

wichtige Dienste wie der Kaspersky Security Center Agent kann zu Fehlern führen. Es ist ratsam, die Software auf Fehler zu prüfen

Zur Behebung des Problems ist es hilfreich, zunächst das System neu zu starten und sicherzustellen, dass keine anderen

Antivirenprogramme aktiv sind. Anschließend sollte überprüft werden, ob alle Kaspersky-Dienste ordnungsgemäß laufen.

Ein Update der Software auf die neueste Version kann ebenfalls Probleme durch Fehler in älteren Versionen beheben.

Falls das Problem weiterhin besteht, kann die Durchführung einer Reparaturinstallation über die Systemsteuerung helfen.

Im Extremfall ist eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation des Programms sinnvoll.

Außerdem empfiehlt sich ein Blick in die Ereignisanzeige von Windows, um dort auftretende Fehlermeldungen zu analysieren.

Die fehlende Reaktion von Kaspersky Anti-Virus auf Scananfragen kann vielfältige Ursachen haben, die von Ressourcenengpässen

über Softwarekonflikte bis hin zu beschädigten Dateien reichen. Durch systematisches Vorgehen – wie Neustarts, Überprüfen von Diensten,

Aktualisieren der Software und gegebenenfalls Reparaturen – lassen sich die meisten Probleme beheben. Bei anhaltenden Schwierigkeiten

ist es ratsam, den technischen Support von Kaspersky zu kontaktieren, um zielgerichtete Hilfe zu erhalten.