Wie synchronisiere ich meine DeutschlandCard Punkte zwischen App und Online-Konto?
- Einleitung
- Verbindung von App und Online-Konto herstellen
- Automatische Synchronisation beim Login
- Manuelle Synchronisation und Aktualisierung der Punkte
- Synchronisation über das Online-Konto
- Problemlösungen bei Synchronisationsproblemen
- Fazit
Einleitung
Die DeutschlandCard ermöglicht es Ihnen, bei verschiedenen Partnern Punkte zu sammeln und diese sowohl über das Online-Konto als auch die mobile App einzusehen. Damit Ihre Punkte stets aktuell und auf beiden Plattformen verfügbar sind, ist eine Synchronisation zwischen der App und dem Online-Konto notwendig. Im Folgenden erfahren Sie, wie dieser Vorgang funktioniert und auf welche Details Sie achten sollten.
Verbindung von App und Online-Konto herstellen
Für die Synchronisation ist es entscheidend, dass Sie in der DeutschlandCard App mit demselben Benutzerkonto angemeldet sind, das auch für Ihr Online-Konto verwendet wird. Die App nutzt Ihre Zugangsdaten, um auf Ihr Punktkonto zuzugreifen und die neuesten Informationen abzurufen. Stellen Sie also sicher, dass Sie nach Installation oder bei der Nutzung der App Ihre gültigen Benutzername (oft die E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort eingeben.
Automatische Synchronisation beim Login
Sobald Sie sich in der App mit Ihren korrekten Zugangsdaten anmelden, verbindet die Anwendung automatisch mit den Servern der DeutschlandCard. Dabei werden Ihre aktuellen Punkte, Transaktionen und Aktionen abgerufen. Dieser Prozess sorgt dafür, dass die Daten auf dem neuesten Stand sind und mit dem Online-Konto übereinstimmen.
Manuelle Synchronisation und Aktualisierung der Punkte
In der Regel erfolgt die Punktesynchronisation automatisch beim Öffnen oder Aktualisieren der App. Sollte der Punktebestand in der App nicht korrekt angezeigt werden, können Sie die Daten manuell durch eine Aktualisierung neu abrufen. Dies gelingt meist durch Herunterziehen der Punkteanzeige oder eine spezielle Aktualisieren-Funktion innerhalb der App. Auf diese Weise wird eine erneute Verbindung zum Server hergestellt und die Daten synchronisiert.
Synchronisation über das Online-Konto
Umgekehrt können Sie auch über den Webbrowser auf das Online-Konto zugreifen und dort Ihre Punkteübersicht aktualisieren. Änderungen, die Sie im Online-Konto beispielsweise durch Punktübertragungen oder Prämieneinlösungen durchführen, werden bei der nächsten Synchronisation in der App ebenfalls angezeigt.
Problemlösungen bei Synchronisationsproblemen
Falls Ihre Punkte in App und Online-Konto nach dem Login nicht übereinstimmen, kann es helfen, die App vollständig zu schließen und neu zu starten. Ebenso sollten Sie überprüfen, ob Ihre Internetverbindung stabil ist, da die Synchronisation eine aktive Online-Verbindung benötigt. Bei wiederholten Problemen empfiehlt es sich, die App zu aktualisieren oder bei anhaltenden Fehlern den Kundenservice der DeutschlandCard zu kontaktieren.
Fazit
Die Synchronisation Ihrer DeutschlandCard Punkte zwischen der App und dem Online-Konto funktioniert im Wesentlichen durch die Verwendung eines einheitlichen Benutzerkontos und der automatischen Datenabfrage beim Login oder der Aktualisierung. Durch eine korrekte Anmeldung und gegebenenfalls manuelle Aktualisierung stellen Sie sicher, dass Ihre Punkte immer auf beiden Plattformen übereinstimmen und Sie den vollen Überblick über Ihre gesammelten Vorteile behalten.