Wie setze ich mein WhatsApp Business Passwort zurück?
- Was ist das WhatsApp Business Passwort?
- Passwort zurücksetzen: Wenn Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert haben
- Ohne E-Mail zur Wiederherstellung
- Zurücksetzen des gesamten Zugangs bei verlorenem Zugriff
- Fazit
Was ist das WhatsApp Business Passwort?
Zunächst ist es wichtig zu verstehen, dass WhatsApp Business kein separates "Passwort" für den Zugang zur App verwendet, sondern sich auf die Telefonnummer und Verifizierung per SMS oder Anruf stützt. Häufig wird unter Passwort die PIN für die Zwei-Schritt-Verifizierung verstanden, die Sie eventuell eingerichtet haben, um Ihre Telefonnummer besser zu schützen.
Passwort zurücksetzen: Wenn Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert haben
Falls Sie in WhatsApp Business die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert haben und Ihre PIN vergessen haben, gibt es eine Möglichkeit, sie zurückzusetzen. Öffnen Sie WhatsApp Business und geben Sie beim Anmeldeversuch Ihre Telefonnummer ein. Wenn Sie zur Eingabe der PIN aufgefordert werden und diese nicht mehr wissen, tippen Sie auf PIN vergessen?. Anschließend erhalten Sie entweder eine E-Mail (sofern Sie eine E-Mail-Adresse bei der Einrichtung hinterlegt haben) oder einen SMS-Code, um den Zugang wiederherzustellen und eine neue PIN zu setzen.
Ohne E-Mail zur Wiederherstellung
Haben Sie keine Wiederherstellungs-E-Mail hinterlegt oder diese nicht mehr zugänglich, müssen Sie 7 Tage warten, bis Sie WhatsApp erneut ohne Eingabe der PIN verwenden können. Während dieser Zeit sind jedoch keine Nachrichten verfügbar, die während der Wartezeit eintreffen. Danach werden Sie automatisch aufgefordert, eine neue PIN festzulegen.
Zurücksetzen des gesamten Zugangs bei verlorenem Zugriff
Wenn Sie Ihr gesamtes Passwort beziehungsweise Ihre Verifizierungsmöglichkeiten nicht wiederherstellen können, besteht die andere Möglichkeit darin, WhatsApp Business vollständig zu löschen und dann neu zu installieren. Dabei verwenden Sie erneut Ihre Telefonnummer, um sich anzumelden. Beachten Sie jedoch, dass bei einer Neuinstallation ohne Backup alle bisherigen Chatverläufe verloren gehen, sofern Sie keine Cloud-Sicherung angelegt haben.
Fazit
WhatsApp Business schützt Ihren Zugang primär über Ihre Telefonnummer und optional mit einer Zwei-Schritt-Verifizierungs-PIN. Ein klassisches Passwort gibt es nicht, daher wird meist die PIN zum Zurücksetzen gesucht. Ist diese vergessen, nutzen Sie die Funktion PIN vergessen? beim Anmeldeprozess, um eine E-Mail anzufordern oder den Zugriff nach einer Wartezeit wiederherzustellen. Denken Sie daran, immer eine Wiederherstellungs-E-Mail zu hinterlegen, um Probleme zu vermeiden.