Wie setze ich mein Passwort zurück, wenn ich mich in der Epic Games App nicht einloggen kann?
- Einleitung
- Zugriff auf die Passwort-Reset-Seite
- Passwort zurücksetzen über die Webseite
- Bestätigen der Passwort-Reset-Anfrage
- Neues Passwort vergeben
- Abschluss und erneuter Login
Einleitung
Falls Sie Ihr Passwort für die Epic Games App vergessen haben oder aus anderen Gründen keinen Zugriff auf Ihr Konto erhalten, können Sie das Passwort zurücksetzen. Dieser Vorgang ist auch dann möglich, wenn Sie sich gar nicht mehr in die App einloggen können. Im Folgenden wird ausführlich beschrieben, wie Sie Ihr Passwort Schritt für Schritt zurücksetzen können.
Zugriff auf die Passwort-Reset-Seite
Da eine Anmeldung ohne Passwort nicht möglich ist, müssen Sie zuerst die Webseite von Epic Games besuchen. Öffnen Sie dafür Ihren bevorzugten Webbrowser und geben Sie die Adresse https://www.epicgames.com ein. Auf der Startseite finden Sie oben rechts die Option Anmelden. Klicken Sie darauf, um zum Login-Bereich zu gelangen.
Passwort zurücksetzen über die Webseite
Im Login-Bereich gibt es unter den Eingabefeldern für E-Mail-Adresse und Passwort einen Link mit der Aufschrift Passwort vergessen?. Klicken Sie diesen Link an. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben müssen. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihren Epic Games Account verwenden, und bestätigen Sie die Eingabe.
Bestätigen der Passwort-Reset-Anfrage
Nach der Eingabe erhalten Sie eine Bestätigung, dass eine E-Mail zur Passwortzurücksetzung an Ihre Adresse gesendet wurde. Kontrollieren Sie nun Ihren E-Mail-Posteingang und suchen Sie nach einer E-Mail von Epic Games. Falls Sie die E-Mail nicht finden, überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Neues Passwort vergeben
Öffnen Sie die Passwort-Reset-E-Mail und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Dieser führt Sie zu einer sicheren Seite auf der Epic Games Webseite. Dort können Sie ein neues Passwort festlegen. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das mindestens aus acht Zeichen besteht und eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen enthält.
Abschluss und erneuter Login
Nachdem Sie das neue Passwort eingegeben und bestätigt haben, speichern Sie die Änderung ab. Nun können Sie sich wieder in der Epic Games App mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neu gesetzten Passwort anmelden. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, prüfen Sie nochmals die korrekte Eingabe oder wiederholen Sie den Passwort-Reset-Vorgang. Bei anhaltenden Problemen empfiehlt sich der Kontakt zum Epic Games Support.