Wie setze ich die VR-Banking App zurück, ohne mein Konto zu verlieren?
- Warum ist ein Zurücksetzen der VR-Banking App manchmal notwendig?
- Was bedeutet Zurücksetzen der App und wie wirkt sich das auf mein Konto aus?
- Wie setze ich die VR-Banking App zurück, ohne mein Konto zu verlieren?
- Was muss ich nach dem Zurücksetzen beachten?
- Fazit
Warum ist ein Zurücksetzen der VR-Banking App manchmal notwendig?
Die VR-Banking App ist ein sicheres und benutzerfreundliches Programm zur Verwaltung Ihrer Bankgeschäfte auf dem Smartphone. Manchmal kann es jedoch notwendig sein, die App zurückzusetzen, beispielsweise wenn technische Probleme auftreten, die App nicht mehr funktioniert oder Sie Ihr TAN-Verfahren neu einrichten möchten. Dabei ist es wichtig, das bestehende Konto und die damit verbundenen Daten nicht zu verlieren. Das Zurücksetzen bezieht sich meist auf das Entfernen der App-Daten oder die Neuanmeldung, ohne dass Ihr Konto bei der Bank dadurch beeinträchtigt wird.
Was bedeutet Zurücksetzen der App und wie wirkt sich das auf mein Konto aus?
Das Zurücksetzen der App bedeutet in der Regel, dass die lokal auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten, wie etwa gespeicherte Einstellungen, Benutzerdaten und gegebenenfalls Ihre Tan-Verfahren, gelöscht werden. Ihr Bankkonto selbst wird dadurch nicht verändert oder gelöscht, da dieses zentral bei der Bank verwaltet wird. Das bedeutet, dass Sie nach einem Zurücksetzen der App lediglich Ihre Zugangsdaten erneut eingeben und die App gegebenenfalls neu einrichten müssen. Wichtig ist, dass Sie Ihre Login-Daten (zum Beispiel Zugangsnummer oder Kundenkennung sowie PIN) zur Hand haben.
Wie setze ich die VR-Banking App zurück, ohne mein Konto zu verlieren?
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Bankzugangsdaten bereitliegen haben, da Sie diese nach dem Zurücksetzen der App erneut eingeben müssen. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones und navigieren Sie zum Bereich Apps oder Anwendungen. Dort suchen Sie die VR-Banking App heraus und wählen diese aus. Je nach Betriebssystem (Android oder iOS) finden Sie eine Option wie Speicher, Daten löschen oder Cache löschen. Wählen Sie Daten löschen oder Speicherplatz verwalten und dann Daten löschen. Durch diese Aktion werden die lokal gespeicherten Daten der App entfernt. Alternativ zur manuellen Löschung können Sie die App auch deinstallieren und anschließend neu aus dem App-Store installieren. Nach dem erneuten Start der App werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden.
Was muss ich nach dem Zurücksetzen beachten?
Nach dem Zurücksetzen ist es wichtig, dass Sie Ihre Zugangsnummer sowie Ihre PIN und ggf. Ihr TAN-Verfahren (z.B. pushTAN oder chipTAN) bereithalten, um sich wieder erfolgreich einzuloggen und Ihre Benachrichtigungen oder TAN-Einrichtungen zu aktivieren. Falls Sie das TAN-Verfahren neu einrichten müssen, folgen Sie genau den Anweisungen in der App oder auf der Webseite Ihrer Bank. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr parat haben, wenden Sie sich an Ihre Bankfiliale oder den Kundenservice, bevor Sie den Reset ausführen, um Probleme beim erneuten Zugang zu vermeiden.
Fazit
Das Zurücksetzen der VR-Banking App löscht nur die lokal gespeicherten App-Daten auf Ihrem Smartphone und hat keinen Einfluss auf Ihr Bankkonto selbst. Solange Sie Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren und nach dem Zurücksetzen korrekt eingeben, können Sie die App problemlos neu einrichten, ohne Ihr Konto zu verlieren. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, vor dem Zurücksetzen den Kundenservice der VR-Bank zu kontaktieren.