Wie setze ich die Sky Sport App auf meinem Smartphone zurück?
- Warum sollte man die App zurücksetzen?
- App zurücksetzen unter Android
- App zurücksetzen auf dem iPhone
- Wichtige Hinweise
Warum sollte man die App zurücksetzen?
Manchmal kann es vorkommen, dass die Sky Sport App auf Ihrem Smartphone nicht mehr einwandfrei funktioniert. Möglich sind Verzögerungen, Abstürze oder Anmeldeprobleme. In solchen Fällen kann es hilfreich sein, die App zurückzusetzen, um gespeicherte Daten und Einstellungen zu löschen und die App in den Ursprungszustand zu versetzen. Dadurch können mögliche Fehler behoben werden.
App zurücksetzen unter Android
Um die Sky Sport App auf einem Android-Smartphone zurückzusetzen, öffnen Sie zunächst die "Einstellungen" Ihres Geräts. Navigieren Sie dort zum Punkt "Apps" oder "Anwendungsmanager", je nach Hersteller und Android-Version kann die Bezeichnung leicht variieren. In der Liste der installierten Apps suchen Sie nach "Sky Sport" und tippen darauf. Innerhalb des App-Infos-Bildschirms finden Sie die Optionen "Speicher" bzw. "Speicher & Cache". Hier klicken Sie zunächst auf "Cache leeren", um temporäre Daten zu löschen. Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, wählen Sie anschließend "Daten löschen" oder "Speicherinhalt löschen". Dadurch werden alle Benutzerdaten der App entfernt, wodurch die App sozusagen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, starten Sie die App neu und melden sich, falls erforderlich, erneut an.
App zurücksetzen auf dem iPhone
Bei iPhones gibt es keine direkte Möglichkeit, App-Daten getrennt zum Zurücksetzen zu löschen, wie es bei Android der Fall ist. Um die Sky Sport App zurückzusetzen, müssen Sie die App zunächst entfernen. Halten Sie das App-Symbol auf dem Home-Bildschirm gedrückt, bis ein Menü erscheint, und wählen Sie dann "App entfernen" oder tippen Sie auf das "X"-Symbol. Dadurch wird die App vom Gerät gelöscht. Anschließend öffnen Sie den App Store, suchen Sie erneut nach der Sky Sport App und installieren Sie sie neu. Beim erneuten Öffnen der App starten Sie mit einer frischen Installation ohne gespeicherte Daten. Sie müssen sich eventuell erneut anmelden und Einstellungen neu vornehmen.
Wichtige Hinweise
Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen oder Neuinstallieren der App alle lokalen Einstellungen, zwischengespeicherten Daten und eventuell angelegte Favoriten in der App entfernt werden können. Ihre Sky-Benutzerdaten, wie Login und Abonnements, bleiben jedoch erhalten, da diese mit Ihrem Sky-Konto verknüpft sind und in der Cloud gespeichert werden. Wenn Probleme weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, das Smartphone neu zu starten oder die Sky-Kundendienst-Hotline zu kontaktieren.