Wie setze ich die Ring App zurück, wenn sie abstürzt?
- Einführung
- App neu starten
- Cache und Daten der Ring App löschen
- App neu installieren
- Neustart des Geräts
- Weitere Tipps
Einführung
Wenn die Ring App auf Ihrem Smartphone oder Tablet häufig abstürzt, kann es hilfreich sein, sie zurückzusetzen, um das Problem zu beheben. Das Zurücksetzen der App bedeutet nicht, dass Ihre Ring Geräte gelöscht werden, sondern vor allem, dass die App neu gestartet und temporäre Fehler behoben werden. Es gibt verschiedene Methoden, um die App effektiv zurückzusetzen und mögliche Störungen zu beseitigen.
App neu starten
Als erster Schritt empfiehlt es sich, die App vollständig zu schließen und neu zu starten. Öffnen Sie dazu den App-Switcher auf Ihrem Gerät: Bei iPhones wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten kurz inne, bei Android-Geräten öffnen Sie die Übersicht der laufenden Apps. Wischen Sie anschließend die Ring App aus der Liste, um sie vollständig zu schließen. Öffnen Sie die App danach erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Cache und Daten der Ring App löschen
Wenn das reine Neustarten nicht hilft, kann das Löschen des App-Caches oder -Daten auf Android-Geräten eine Lösung sein. Unter Android gehen Sie in die Einstellungen Ihres Telefons, wählen den Bereich Apps oder Anwendungen und suchen dort die Ring App heraus. In den Speicher-Einstellungen der App finden Sie die Optionen Cache leeren und Daten löschen. Das Löschen des Caches entfernt temporäre Dateien, die möglicherweise beschädigt sind, während das Löschen der Daten einen umfassenderen Rücksetzvorgang darstellt. Beachten Sie, dass bei letzterem Vorgang Ihre Anmeldedaten in der App verloren gehen und Sie sich erneut anmelden müssen.
App neu installieren
Falls die Ring App weiterhin abstürzt, kann eine Neuinstallation helfen. Entfernen Sie die App von Ihrem Gerät, indem Sie sie deinstallieren. Bei den meisten Smartphones gelingt dies durch längeres Drücken auf das App-Symbol und Auswahl der Option Deinstallieren oder durch die App-Verwaltung in den Einstellungen. Nachdem die App entfernt wurde, laden Sie sie erneut aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunter und installieren sie. Nach der Neuinstallation melden Sie sich wieder mit Ihren Ring-Zugangsdaten an. Diese Methode beseitigt fehlerhafte Installationsreste und stellt sicher, dass Sie die aktuellste Version der App verwenden.
Neustart des Geräts
Manchmal liegt das Problem nicht an der App selbst, sondern an vorübergehenden Störungen im Betriebssystem Ihres Geräts. Ein vollständiger Neustart des Smartphones oder Tablets kann solche Probleme beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie ein paar Sekunden und starten Sie es erneut. Öffnen Sie danach die Ring App und prüfen Sie, ob das Abstützen behoben wurde.
Weitere Tipps
Stellen Sie sicher, dass Ihre Ring App und das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand sind. Updates enthalten oft Fehlerbehebungen, die Abstürze verhindern können. Prüfen Sie außerdem Ihre Internetverbindung, da eine instabile Verbindung manchmal zum Absturz der App führen kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Ring Support für weiterführende Hilfe.