Wie setze ich die Philo-App zurück ohne Neuinstallation?
Einleitung
Manchmal kann es notwendig sein, die Philo-App zurückzusetzen, um Fehler zu beheben oder die App wieder in den Ursprungszustand zu versetzen. Dabei denken viele sofort an eine Neuinstallation, doch es gibt auch die Möglichkeit, die App zurückzusetzen, ohne sie komplett neu installieren zu müssen. Diese Methode hilft dabei, gespeicherte Daten und Caches zu löschen, wodurch der Zustand der App quasi auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, ohne dass die App erneut heruntergeladen werden muss.
Vorbereitung
Bevor Sie mit dem Zurücksetzen der Philo-App beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) griffbereit haben. Diese werden benötigt, da durch das Zurücksetzen alle gespeicherten Anmeldedaten und Einstellungen gelöscht werden. Zudem sollten Sie eine stabile Internetverbindung haben, falls die App nach dem Reset aktualisierte Inhalte laden muss.
Zurücksetzen unter Android
Um die Philo-App unter Android zurückzusetzen, öffnen Sie zunächst die Einstellungen Ihres Smartphones. Navigieren Sie dort zu Apps oder Anwendungsmanager, je nach Version Ihres Betriebssystems. Suchen Sie in der Liste der installierten Apps nach Philo und tippen Sie darauf. Im nächsten Bildschirm finden Sie die Optionen Speicher oder Speicher & Cache. Hier können Sie zunächst den Cache der App löschen, was temporäre Dateien entfernt und oft kleinere Fehler behebt. Um die App vollständig zurückzusetzen, wählen Sie die Option Speicherplatz verwalten oder Daten löschen. Bestätigen Sie die Meldung, die darüber informiert, dass alle App-Daten gelöscht werden. Nach diesem Vorgang startet die Philo-App wieder so, als ob sie frisch installiert wäre, ohne dass Sie die App vom Store neu herunterladen müssen.
Zurücksetzen unter iOS
Bei iOS ist das Zurücksetzen einer einzelnen App weniger granular möglich. Statt eines direkten Daten löschen Buttons müssen Sie unter Einstellungen zum Abschnitt Allgemein -> iPhone-Speicher gehen. Dort suchen Sie die Philo-App und können App löschen wählen, was jedoch die App entfernt inklusive deren Daten. Um die App trotzdem ohne Neuinstallation zurückzusetzen, bietet iOS keine direkte Möglichkeit, außer Sie verwenden die Funktion Offload App (App auslagern). Diese Funktion entfernt die App, behält aber die zugehörigen Dokumente und Daten gespeichert. Nach dem Auslagern können Sie die App über das App-Symbol erneut herunterladen, was schneller ist als eine Neuinstallation, da die Daten erhalten bleiben. Möchten Sie jedoch einen vollständigen Reset ohne Neuinstallation, ist dies bei iOS leider nicht möglich.
Nach dem Zurücksetzen
Nachdem Sie die Philo-App zurückgesetzt haben, öffnen Sie diese erneut. Sie werden aufgefordert, sich erneut mit Ihren Zugangsdaten anzumelden. Danach können Sie die App wie gewohnt benutzen. Eventuell müssen Sie einige Einstellungen oder Präferenzen erneut konfigurieren, da diese durch das Löschen der App-Daten entfernt wurden. Ein Reset kann oft Fehler beheben und die Performance verbessern, vor allem wenn die App zuvor unerwartet abgestürzt ist oder sich merkwürdig verhalten hat.
Fazit
Das Zurücksetzen der Philo-App ohne Neuinstallation ist unter Android relativ leicht möglich, indem man die App-Daten und den Cache löscht. Unter iOS gibt es keine Möglichkeit, die App vollständig zurückzusetzen, ohne sie zu löschen oder auszulagern. Es empfiehlt sich daher, bei Problemen zunächst den Cache zu leeren oder die App auszulagern. Dadurch kann oft schon eine Fehlerbehebung erreicht werden, ohne Zeit mit einer kompletten Neuinstallation zu verlieren.