Wie setze ich die Dashlane App zurück, ohne meine gespeicherten Daten zu verlieren?
- Einleitung
- Sicherung der Daten vor dem Zurücksetzen
- Zurücksetzen der Dashlane App
- Anmeldung nach dem Zurücksetzen
- Was tun bei Problemen mit der Wiederherstellung
- Zusammenfassung
Einleitung
Das Zurücksetzen der Dashlane App kann in verschiedenen Situationen notwendig sein, beispielsweise bei Fehlern, Performance-Problemen oder wenn Sie Einstellungen neu konfigurieren möchten. Dabei ist es wichtig, dass Ihre gespeicherten Daten, also Passwörter, sichere Notizen und weitere persönliche Informationen, erhalten bleiben. Dashlane synchronisiert Ihre Daten sicher über die Cloud, wodurch Sie nach dem Zurücksetzen keine Daten verlieren, wenn Sie einige Aspekte beachten.
Sicherung der Daten vor dem Zurücksetzen
Da Dashlane ein cloudbasiertes Passwort-Management-System ist, werden Ihre Daten in Ihrem Benutzerkonto online gespeichert. Dennoch empfiehlt es sich, vor einem App-Reset sicherzustellen, dass alle Daten synchronisiert und gesichert sind. Öffnen Sie die App und vergewissern Sie sich, dass zuletzt eine Synchronisation stattgefunden hat, indem Sie im Menü nach dem Synchronisierungsstatus suchen. So stellen Sie sicher, dass keine lokal gespeicherten, noch nicht gesicherten Änderungen verloren gehen.
Zurücksetzen der Dashlane App
Das eigentliche Zurücksetzen der Dashlane App erfolgt je nach Betriebssystem unterschiedlich. Auf Mobilgeräten können Sie die App in den Einstellungen des Betriebssystems zurücksetzen oder neu installieren. Unter iOS und Android empfiehlt es sich, die App vollständig zu deinstallieren und anschließend neu aus dem jeweiligen App-Store zu installieren. Dank der Cloud-Synchronisation werden nach der Anmeldung mit Ihren bestehenden Zugangsdaten alle Ihre Passwörter und Daten wiederhergestellt. MS Windows und macOS können ähnlich verfahren – entweder durch Neuinstallation der Anwendung oder durch Zurücksetzen über die Programmeinstellungen.
Anmeldung nach dem Zurücksetzen
Nach der Neuinstallation oder dem Zurücksetzen starten Sie die Dashlane App und melden sich mit Ihrem bestehenden Benutzerkonto an. Hierzu benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort. Die Anwendung lädt daraufhin Ihre Daten aus der Cloud, sodass alle gespeicherten Passwörter und Informationen wieder verfügbar sind. Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, halten Sie auch hierfür die nötigen Zugangsinformationen bereit.
Was tun bei Problemen mit der Wiederherstellung
Falls nach der Neuinstallation oder dem Zurücksetzen nicht alle Daten automatisch angezeigt werden, prüfen Sie Ihre Internetverbindung und vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen Konto eingeloggt sind. Eine weitere Möglichkeit ist, dass bestimmte Daten lokal noch nicht synchronisiert waren. In diesem Fall sollten Sie den Dashlane Support kontaktieren oder die Synchronisation in den Einstellungen manuell anstoßen. Eine Sicherung Ihrer Daten erfolgt regelmäßig automatisch in der Cloud, ein separates Backup vor dem Zurücksetzen ist meist nicht notwendig, kann aber als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme in Betracht gezogen werden.
Zusammenfassung
Das Zurücksetzen der Dashlane App ohne Datenverlust ist dank der Cloud-Synchronisation unproblematisch, wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Daten vollständig gesichert sind, bevor Sie die App deinstallieren oder zurücksetzen. Nach einer Neuinstallation melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an, und Ihre Passwörter sowie persönlichen Informationen werden wiederhergestellt.