Wie setze ich die Bitpanda App auf meinem Smartphone zurück, ohne mein Konto zu löschen?
- Einleitung
- Warum die App zurücksetzen?
- Wie funktioniert das Zurücksetzen auf Android?
- Wie funktioniert das Zurücksetzen auf iOS?
- Sicherheitshinweise beim Zurücksetzen
- Zusammenfassung
Einleitung
Wenn Sie die Bitpanda App auf Ihrem Smartphone zurücksetzen möchten, beispielsweise um Fehler zu beheben oder die App neu zu starten, ohne dabei Ihr Bitpanda Konto zu löschen, ist das problemlos möglich. Es wird hierbei lediglich die App auf Geräteeinstellungen-Ebene zurückgesetzt. Ihr Konto selbst bleibt unverändert und Ihre Daten sowie Ihr Guthaben sind sicher auf den Servern von Bitpanda gespeichert. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die App zurücksetzen können, ohne Ihr Konto zu verlieren.
Warum die App zurücksetzen?
Die Notwendigkeit, die Bitpanda App zurückzusetzen, kann verschiedene Gründe haben. Beispielsweise kann die App fehlerhaft reagieren, sich ungewöhnlich verhalten oder sich nicht mehr korrekt anmelden lassen. Oft hilft dann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der App (auch Cache leeren oder Daten löschen genannt), um Probleme zu beheben. Dabei werden nur die lokal gespeicherten Daten entfernt, die auf Ihrem Smartphone liegen, nicht jedoch Ihre Kontodaten auf den Bitpanda Servern.
Wie funktioniert das Zurücksetzen auf Android?
Um die Bitpanda App auf einem Android-Smartphone zurückzusetzen, öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts. Navigieren Sie dort zum Menüpunkt Apps oder Apps & Benachrichtigungen (je nach Android-Version kann die Bezeichnung leicht variieren). Suchen Sie in der Liste der installierten Apps nach Bitpanda und wählen Sie diese aus. Dort finden Sie die Optionen Speicher oder Speicher & Cache. Wählen Sie nun Cache leeren, um temporäre Daten zu entfernen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie zusätzlich Daten löschen oder Speicherinhalt löschen auswählen. Dadurch werden alle lokal gespeicherten Daten der Bitpanda App entfernt. Nach dem Neustart der App müssen Sie sich erneut mit Ihren Bitpanda-Zugangsdaten anmelden, aber Ihr Konto bleibt davon unberührt.
Wie funktioniert das Zurücksetzen auf iOS?
Auf iPhones gibt es in den Einstellungen keine direkte Möglichkeit, nur die App-Daten zu löschen. Um die Bitpanda App zurückzusetzen, können Sie die App löschen und anschließend neu aus dem App Store installieren. Keine Sorge: Ihr Konto bleibt davon unberührt, da alle wichtigen Daten und Einstellungen auf den Bitpanda-Servern gespeichert sind. Nach der Neuinstallation melden Sie sich einfach wieder mit Ihren Zugangsdaten an. Vor dem Löschen der App empfiehlt es sich jedoch, Ihre Anmeldedaten oder Wiederherstellungsschlüssel griffbereit zu haben, falls zusätzliche Sicherheitsmechanismen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert sind.
Sicherheitshinweise beim Zurücksetzen
Bevor Sie die App zurücksetzen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Login-Daten kennen oder entsprechende Wiederherstellungsmethoden eingerichtet haben, um sich nach dem Zurücksetzen problemlos wieder anmelden zu können. Ihre personenbezogenen Daten sowie Ihr Guthaben bleiben durch das Zurücksetzen der App in keinem Fall gelöscht, da diese Informationen ausschließlich auf den Bitpanda-Servern gespeichert sind. Sie sollten jedoch niemals Ihre Passwörter oder Sicherungscodes auf dem Smartphone abspeichern, wenn Sie sich vor Verlust schützen wollen.
Zusammenfassung
Das Zurücksetzen der Bitpanda App auf dem Smartphone erfolgt durch das Leeren von App-Daten unter Android oder durch Löschen und Neuinstallation der App unter iOS. In beiden Fällen bleibt Ihr Bitpanda Konto und alle darauf gespeicherten Daten unangetastet. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie sich lediglich mit Ihren Zugangsdaten neu anmelden. So können Sie eventuelle Probleme mit der App beheben, ohne Ihr Konto zu verlieren.