Wie schließe ich die Family Bank App vollständig, wenn sie nicht reagiert?
Einleitung
Es kann vorkommen, dass eine App wie die Family Bank App plötzlich nicht mehr reagiert oder einfriert. In solchen Fällen ist es wichtig, die App vollständig zu schließen, um anschließend einen Neustart zu erzwingen und mögliche Fehler zu beheben. Je nach verwendetem Gerät – sei es Android oder iOS – gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen, um eine App komplett zu beenden. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung.
Auf Android-Geräten
Wenn die Family Bank App auf einem Android-Gerät nicht mehr reagiert, können Sie zunächst versuchen, die App über die Übersicht der zuletzt verwendeten Apps zu schließen. Dazu drücken Sie die Übersichtstaste (oft ein Quadrat oder die Geste, je nach Modell). Hier wählen Sie die Family Bank App aus und wischen sie vom Bildschirm nach links oder rechts weg, um sie zu schließen.
Falls das Schließen über die Übersicht nicht ausreicht, weil die App weiterhin im Hintergrund hängt, empfiehlt es sich, die App über die Einstellungen vollständig zu stoppen. Öffnen Sie dazu die App Einstellungen auf Ihrem Gerät, navigieren Sie zum Menüpunkt Apps oder Anwendungsmanager. Suchen Sie in der Liste nach Family Bank und wählen Sie die App aus. Dort finden Sie die Option Stopp erzwingen (oder Force Stop). Durch das Drücken dieser Taste wird die App vollständig beendet, auch wenn sie nicht reagiert.
Als letzter Schritt können Sie Ihr Android-Gerät neu starten. Durch den Neustart werden alle laufenden Apps geschlossen und eventuelle temporäre Probleme behoben.
Auf iOS-Geräten (iPhone / iPad)
Bei iPhones oder iPads schließen Sie die Family Bank App komplett, indem Sie zunächst die App-Umschaltfunktion öffnen. Je nach Modell ändert sich die Vorgehensweise leicht. Bei Geräten mit Home-Button drücken Sie zweimal schnell hintereinander den Home-Button. Bei neueren iPhones ohne Home-Button wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten in der Mitte für einen Moment an, bis die App-Übersicht erscheint.
In der Übersicht sehen Sie die geöffneten Apps als Karten. Suchen Sie die Family Bank App und wischen Sie diese mit dem Finger nach oben, um die App vollständig zu schließen. Dadurch wird die App aus dem Speicher entfernt und danach vollständig neu gestartet, wenn Sie sie erneut öffnen.
Wenn die App weiterhin nicht reagiert, kann auch hier ein kompletter Neustart des Geräts helfen. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Ausschalten-Schieber erscheint, um das Gerät auszuschalten. Starten Sie es nach einigen Sekunden neu.
Zusätzliche Hinweise
Das vollständige Schließen einer App ist oft hilfreich, um temporäre Fehler zu beheben. Sollte die Family Bank App regelmäßig nicht reagieren, empfiehlt es sich, auch die aktuellste Version der App aus dem jeweiligen App Store zu installieren oder den Kundensupport der Family Bank zu kontaktieren. Außerdem können Speicher- und Leistungsprobleme durch einen Neustart oder das Löschen von Cache-Daten unter Android behoben werden.
Fazit
Um die Family Bank App vollständig zu schließen, wenn sie nicht reagiert, nutzen Sie auf Android das Erzwingen des Stopps über die Einstellungen oder schließen die App über die Übersicht. Auf iOS-Geräten verwenden Sie die App-Umschaltansicht, um die App nach oben wegzuwischen. Ein Neustart des Geräts ist bei andauernden Problemen eine sinnvolle Ergänzung. Diese Maßnahmen helfen, die App vollständig zu beenden und neu zu starten, um wieder normal arbeiten zu können.