Wie lösche ich einzelne Karten oder alle Daten aus der Stocard App?
Einzelne Karten aus Stocard löschen
Um eine einzelne Karte aus der Stocard App zu entfernen, öffnen Sie zuerst die App auf Ihrem Smartphone.
Navigieren Sie anschließend zu Ihrer Kartenübersicht, wo alle Ihre gespeicherten Kunden- oder Bonuskarten angezeigt werden.
Dort tippen Sie auf die Karte, die Sie löschen möchten, um die Detailansicht der Karte zu öffnen.
In der Detailansicht finden Sie ein Menü-Symbol, oft in Form von drei Punkten oder einem Zahnrad, typischerweise oben rechts auf dem Bildschirm.
Tippen Sie darauf, um weitere Optionen anzuzeigen. Dort sollte eine Option wie Karte löschen oder Entfernen angezeigt werden.
Bestätigen Sie, dass Sie die Karte löschen möchten, indem Sie der Aufforderung im Dialogfenster folgen. Die Karte wird anschließend aus Ihrer Stocard App entfernt und steht nicht mehr zur Verfügung.
Alle Daten aus Stocard löschen
Wenn Sie stattdessen alle Ihre Daten und Karten in der Stocard App komplett löschen möchten, können Sie das entweder über die App-Einstellungen oder durch eine Deinstallation der App erreichen.
Öffnen Sie dazu zunächst die Stocard App und gehen Sie in die Einstellungen. Diese finden Sie meistens über das Hauptmenü, oft symbolisiert durch drei horizontale Linien oder ein Zahnrad-Symbol.
In den Einstellungen suchen Sie nach einer Option wie App zurücksetzen, Alle Daten löschen oder Account löschen. Der genaue Wortlaut kann je nach Version unterschiedlich sein.
Falls Sie einen Account bei Stocard registriert haben und sich eingeloggt sind, beachten Sie, dass die Löschung Ihrer Daten auch Ihren Account betrifft und daher ggf. eine Verifizierung oder weitere Bestätigung notwendig ist. Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Alternativ können Sie die App komplett von Ihrem Smartphone deinstallieren. Dabei werden alle lokal gespeicherten Daten gelöscht. Wenn Sie jedoch einen Stocard-Account nutzen, bleiben Ihre Daten in der Cloud gespeichert, bis Sie diese über die App oder den Kundensupport explizit entfernen.
Wichtige Hinweise
Bevor Sie Karten oder Daten löschen, stellen Sie sicher, dass Sie keine wichtigen Informationen verlieren. Sollte Ihre Stocard App mit einem Cloud-Konto synchronisiert sein, können gelöschte Karten unter Umständen über eine Wiederherstellungsfunktion oder die Synchronisierung erneut erscheinen.
Bei Problemen können Sie außerdem den Support von Stocard kontaktieren, um Hilfe beim Löschen von Karten oder Accounts zu erhalten.