Wie lade ich Transaktionsbelege aus der Family Bank App herunter?
- Einloggen in die Family Bank App
- Zur Transaktionsübersicht navigieren
- Beleg für eine einzelne Transaktion finden
- Beleg herunterladen und speichern
- Alternative Wege zur Belegbeschaffung
- Zusammenfassung
Einloggen in die Family Bank App
Um Transaktionsbelege aus der Family Bank App herunterzuladen, starten Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, das heißt mit Ihrem Benutzernamen beziehungsweise Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort oder der bei der Registrierung festgelegten PIN. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, damit die App reibungslos funktioniert und die Daten sicher geladen werden können.
Zur Transaktionsübersicht navigieren
Nachdem Sie angemeldet sind, sehen Sie auf dem Startbildschirm eine Übersicht Ihrer Konten. Wählen Sie das gewünschte Konto aus, für das Sie Belege herunterladen möchten. Meist befindet sich dann eine Option wie Transaktionen, Umsätze oder Belege im Menü oder als Tab. Klicken Sie darauf, um eine detaillierte Liste aller Buchungen und Transaktionen anzuzeigen. Dort sehen Sie normalerweise alle Zahlungseingänge, -ausgänge sowie sonstige Buchungen geordnet nach Datum.
Beleg für eine einzelne Transaktion finden
Wählen Sie aus der Liste die einzelne Transaktion aus, für welche Sie einen Beleg oder eine detaillierte Zahlungsbestätigung benötigen. Dies tun Sie in der Regel durch Antippen der Transaktion. Es öffnet sich eine Detailansicht, die mehr Informationen anzeigt, wie Betrag, Empfänger, Verwendungszweck und manchmal auch eine elektronisch bereitgestellte Quittung oder eine PDF-Datei. Achten Sie auf ein Symbol oder einen Link mit der Bezeichnung Beleg herunterladen, Download, PDF oder Transaktionsbeleg.
Beleg herunterladen und speichern
Sobald Sie auf die Download-Option tippen, wird der Beleg in der Regel als PDF-Datei generiert und auf Ihrem mobilen Gerät gespeichert. Je nach App-Version und Betriebssystem können Sie entscheiden, ob Sie den Beleg direkt per E-Mail versenden, in einer Cloud speichern oder lokal auf Ihrem Smartphone ablegen möchten. Zudem bieten viele Apps die Möglichkeit, den Beleg direkt zu teilen, etwa an Ihre eigene E-Mail-Adresse oder an eine andere Adresse, falls Sie den Beleg an Dritte weitergeben möchten.
Alternative Wege zur Belegbeschaffung
Falls Sie in der App Schwierigkeiten haben, den Beleg direkt herunterzuladen, lohnt sich ein Blick in das Webportal der Family Bank, sofern vorhanden. Oft sind im Online-Banking auf der Webseite umfangreichere Funktionen zum Export von Kontoauszügen oder Belegen integriert. Auch die Support-Funktion der Family Bank App kann hilfreich sein, falls Sie individuelle Fragen haben oder technische Probleme auftreten. Sie erreichen den Kundenservice meist über eine Chat-Funktion, per E-Mail oder telefonisch.
Zusammenfassung
Das Herunterladen eines Transaktionsbelegs aus der Family Bank App umfasst das Einloggen, Auswählen des Kontos, Aufrufen der Transaktionsübersicht, Auswählen der gewünschten Buchung und letztlich das Herunterladen des Belegs als PDF. Nutzen Sie die in der App eingebauten Funktionen zum Speichern und Teilen, um die Dokumente für Ihre Unterlagen oder zur Weitergabe bereitzustellen. Sollte es mal nicht funktionieren, kann Ihnen das Webportal oder der Kundenservice weiterhelfen.