Wie kann man in Mailchimp eine Umfrage erstellen?
- Grundlagen zur Umfrageerstellung in Mailchimp
- Schritt 1: Login und Kampagnenvorbereitung
- Schritt 2: Einfügen der Umfragefunktion in die E-Mail
- Schritt 3: Verwendung von Mailchimp Umfrage-Add-ons oder Drittanbietern
- Schritt 4: Versand und Auswertung der Umfrage
- Zusammenfassung
Mailchimp ist vor allem als E-Mail-Marketing-Plattform bekannt, bietet aber auch verschiedene Möglichkeiten, um Kundenfeedback einzuholen. Eine der nützlichen Funktionen ist das Erstellen von Umfragen, mit denen Unternehmen direkt von ihren Abonnenten oder Kunden wichtige Informationen sammeln können. In diesem Artikel erklären wir ausführlich, wie man in Mailchimp eine Umfrage erstellt und welche Schritte dafür notwendig sind.
Grundlagen zur Umfrageerstellung in Mailchimp
Anders als spezialisierte Umfrage-Tools wie SurveyMonkey oder Google Forms, ist Mailchimp nicht primär auf Umfragen ausgelegt. Es bietet jedoch über seine integrierten Formulare und Umfragefunktionen die Möglichkeit, einfache Umfragen einzubinden. Diese sind ideal, um in E-Mail-Kampagnen Feedback einzuholen, Meinungen zu Produkten abzufragen oder allgemeine Kundenzufriedenheit zu messen.
Schritt 1: Login und Kampagnenvorbereitung
Um eine Umfrage in Mailchimp zu erstellen, beginnt man mit dem Einloggen in sein Mailchimp-Konto. Anschließend navigiert man zu dem Bereich, in dem man eine neue Kampagne erstellen kann. Hier wird eine E-Mail-Kampagne eingerichtet, denn Umfragen werden meistens als Teil einer E-Mail versendet, um eine breite Zielgruppe zu erreichen.
Schritt 2: Einfügen der Umfragefunktion in die E-Mail
Im Editor für die E-Mail-Kampagne kann man verschiedene Inhalte hinzufügen. Für eine Umfrage gibt es keine direkte Umfrage-Komponente, aber es lassen sich beispielsweise Umfrage-Buttons oder Links einfügen, die zu einer externen Umfrage führen. Alternativ bietet Mailchimp die Integration von Umfrage-Templates und einige einfache Feedback-Elemente, mit denen Abstimmungen oder Sternebewertungen möglich sind.
Schritt 3: Verwendung von Mailchimp Umfrage-Add-ons oder Drittanbietern
Für umfangreichere Umfragen empfiehlt es sich, externe Umfrage-Tools zu verwenden und deren Link in die Mailchimp-E-Mail einzufügen. Mailchimp erlaubt die Integration von Umfrage-Tools wie SurveyMonkey oder Google Forms. So kann man eine professionelle Umfrage erstellen, den Link in die Mailchimp-E-Mail einfügen und danach die Antworten gezielt auswerten. Diese Vorgehensweise verbindet die Stärken beider Dienste optimal.
Schritt 4: Versand und Auswertung der Umfrage
Nachdem die E-Mail mit der Umfrage oder dem Link dazu erstellt wurde, wird die Kampagne an die gewünschte Empfängerliste gesendet. Im Anschluss verfolgt man die Rücklaufquote über die Mailchimp-Statistiken und sammelt die Antworten je nach Umfragetyp entweder direkt in Mailchimp oder im externen Tool. Die Auswertung ist entscheidend, um Erkenntnisse zu gewinnen und entsprechende Maßnahmen abzuleiten.
Zusammenfassung
Eine direkte, vollumfängliche Umfragefunktion ist in Mailchimp nur eingeschränkt vorhanden. Für einfache Feedbackmöglichkeiten innerhalb von E-Mails kann man interne Tools nutzen, für ausführlichere Umfragen ist die Kombination mit externen Umfrage-Diensten ratsam. Die Integration von Umfragemethoden in Mailchimp ermöglicht es, bequem Kundenmeinungen einzuholen und anschließend gezielt auszuwerten, was für die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen von großer Bedeutung ist.