Wie kann ich sicherstellen, dass die Expensify App mit meinem Firmenkonto synchronisiert wird?
- Verbindung zwischen App und Firmenkonto herstellen
- Integration und Berechtigungen prüfen
- Synchronisationseinstellungen in der App kontrollieren
- Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen beachten
- Support und Hilfe bei Problemen
Verbindung zwischen App und Firmenkonto herstellen
Um sicherzustellen, dass die Expensify App korrekt mit Ihrem Firmenkonto synchronisiert wird, ist der erste Schritt, dass Sie sich mit den richtigen Zugangsdaten anmelden. Verwenden Sie die Unternehmens- oder Firmen-E-Mail-Adresse, die Ihrem Firmenkonto zugeordnet ist, und stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Passwort haben. In vielen Fällen wird Ihr Unternehmen die Expensify-Konten zentral verwalten, sodass es sinnvoll ist, die IT-Abteilung oder den zuständigen Administrator zu kontaktieren und sicherzustellen, dass Ihr Konto angelegt und für die Synchronisation freigeschaltet ist.
Integration und Berechtigungen prüfen
Expensify bietet verschiedene Integrationsmöglichkeiten mit Buchhaltungs- und ERP-Systemen wie NetSuite, QuickBooks oder Xero. Damit die Synchronisation reibungslos funktioniert, sollten Sie prüfen, ob Ihre Firmenkonto-Integration korrekt eingerichtet ist. Loggen Sie sich in die Web-Version von Expensify ein und navigieren Sie zu den "Admin"- oder "Integrationen"-Einstellungen. Dort müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Firmenkonto verbunden ist und die nötigen API-Zugriffsberechtigungen bestehen. Die Expensify-App auf Ihrem mobilen Gerät übernimmt diese Einstellungen von der Webversion. Ohne ordnungsgemäße Einrichtung und autorisierte Verbindung kann keine Synchronisation stattfinden.
Synchronisationseinstellungen in der App kontrollieren
Nachdem das Konto verbunden ist, sollten Sie in der Expensify App überprüfen, ob die Synchronisation aktiviert ist. Öffnen Sie die App und rufen Sie die Kontoeinstellungen oder den Bereich "Verbindungen" auf. Hier können Sie sehen, welche Firmenkonten eingebunden sind und ob die Option zur automatischen Synchronisation eingeschaltet ist. Zudem kann es hilfreich sein, die Synchronisation manuell anzustoßen, um zu überprüfen, ob die Verbindung funktioniert und die Daten übertragen werden. Achten Sie auch darauf, dass die App die nötigen Berechtigungen auf Ihrem mobilen Gerät hat, insbesondere für den Zugriff auf das Internet und Hintergrundaktualisierungen.
Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen beachten
Für eine zuverlässige Synchronisation ist eine stabile Internetverbindung wichtig. Insbesondere in Firmennetzwerken können Firewall-Einstellungen oder Proxy-Server die Verbindung zu Expensify blockieren. Klären Sie mit Ihrer IT-Abteilung, ob die erforderlichen Ports und Domains von Expensify freigegeben sind. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass keine VPN-Verbindungen oder Sicherheits-Apps die Übertragung behindern. Gegebenenfalls kann ein Test außerhalb des Firmennetzwerks (z. B. über mobiles Datenvolumen) helfen, Netzwerkprobleme auszuschließen.
Support und Hilfe bei Problemen
Falls trotz allem die Synchronisation nicht funktioniert, empfiehlt es sich, den Expensify-Kundenservice zu kontaktieren. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme Details wie Ihre Firmen-ID, die verwendeten Zugangsdaten und eventuell vorhandene Fehlermeldungen bereit. Häufig kann auch ein Blick in die Hilfedokumentationen oder Community-Foren von Expensify weiterhelfen, um spezifische Probleme mit der Firmenkonten-Synchronisation zu lösen.