Wie kann ich Push-Benachrichtigungen in der Deutsche Post App aktivieren?
- Vorbereitung prüfen: App, Betriebssystem und Internetverbindung
- Einstellungen in der App öffnen
- Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren
- Betriebssystem-Berechtigungen prüfen
- Troubleshooting: Was tun, wenn es nicht klappt
- Support kontaktieren
Vorbereitung prüfen: App, Betriebssystem und Internetverbindung
Bevor Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der Deutsche Post App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) installiert haben. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und ob Sie ein gültiges Konto in der App angelegt oder sich angemeldet haben. Manche Funktionen werden nur angezeigt, wenn Sie in der App eingeloggt sind.
Einstellungen in der App öffnen
Starten Sie die Deutsche Post App und suchen Sie das Menü oder das Profil-Symbol, das normalerweise unten oder oben im Bildschirm zu finden ist. Tippen Sie darauf, um zu den App-Einstellungen oder Konto-Einstellungen zu gelangen. In den Einstellungen finden Sie einen Bereich für Benachrichtigungen oder „Push-Benachrichtigungen“. Öffnen Sie diesen Bereich, um die verfügbaren Optionen einzusehen.
Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren
Innerhalb des Benachrichtigungsbereichs sehen Sie verschiedene Kategorien (zum Beispiel Sendungsverfolgung, Angebote, Statusmeldungen). Aktivieren Sie die gewünschten Kategorien, indem Sie den Schalter daneben umlegen. Manche Optionen bieten zusätzlich Feineinstellungen, etwa für Ton, Priorität oder nur bei bestimmten Ereignissen. Bestätigen Sie gegebenenfalls Ihre Auswahl, falls ein Speichern erforderlich ist.
Betriebssystem-Berechtigungen prüfen
Falls die App trotz Aktivierung keine Push-Nachrichten sendet, überprüfen Sie die Systembenachrichtigungen Ihres Smartphones. Bei iPhone gehen Sie zu Einstellungen > Mitteilungszentrale > Deutsche Post (oder App-Name) und erlauben Sie Mitteilungen, Banner, Töne und Sperrbildschirm nach Wunsch. Bei Android öffnen Sie Einstellungen > Apps > Deutsche Post > Benachrichtigungen und aktivieren Sie „Benachrichtigungen zulassen“ sowie gewünschte Unterkategorien. Auf manchen Android-Geräten können zusätzlich Akku- oder Daten-Sparoptionen das Empfangen von Push-Nachrichten verhindern; deaktivieren Sie hierfür Hintergrundaktivität-Beschränkungen für die App.
Troubleshooting: Was tun, wenn es nicht klappt
Falls Sie weiterhin keine Push-Benachrichtigungen erhalten, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob Hintergrunddaten und mobile Daten bzw. WLAN für die App erlaubt sind. Überprüfen Sie, ob „Nicht stören“-Modus oder vergleichbare Fokus-Profile aktiv sind, die Mitteilungen blockieren könnten. Löschen Sie gegebenenfalls den Cache (Android) oder installieren Sie die App neu. Wenn bestimmte Benachrichtigungen (z. B. Sendungsverfolgung) fehlen, stellen Sie sicher, dass Sie bei der jeweiligen Sendung Benachrichtigungen aktiviert oder Benachrichtigungspräferenzen innerhalb der Sendungsverfolgung eingestellt haben.
Support kontaktieren
Wenn alle Schritte nicht helfen, wenden Sie sich an den Kundenservice der Deutschen Post. In der App finden Sie meist einen Hilfe- oder Kontaktbereich mit FAQs, Chat oder Telefonnummer. Beschreiben Sie Ihr Gerät (Modell, Betriebssystemversion), die App-Version und welche Schritte Sie bereits unternommen haben — das beschleunigt die Unterstützung.