Wie kann ich meine REWE Lieferservice Bestellung stornieren?
- Wann ist eine Stornierung bei REWE Lieferservice möglich?
- Wie storniere ich meine Bestellung Schritt für Schritt?
- Was passiert nach der Stornierung?
- Was tun, wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist?
Wenn Sie eine Bestellung beim REWE Lieferservice aufgegeben haben und diese aus irgendeinem Grund stornieren möchten, ist es wichtig, die geltenden Bedingungen sowie den Ablauf zu kennen. Die Möglichkeit zur Stornierung und die Vorgehensweise hängen zum einen vom Zeitpunkt Ihrer Anfrage und zum anderen von der Art der Bestellung ab.
Wann ist eine Stornierung bei REWE Lieferservice möglich?
Grundsätzlich können Bestellungen beim REWE Lieferservice nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der geplanten Lieferung storniert werden. Sobald die Bestellung bearbeitet wird oder sich bereits im Auslieferungsprozess befindet, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Dies dient dazu, den reibungslosen Ablauf der Logistik und die frische Zustellung der Lebensmittel sicherzustellen.
Wie storniere ich meine Bestellung Schritt für Schritt?
Die Stornierung erfolgt am einfachsten über Ihr Kundenkonto auf der REWE Lieferservice Webseite oder in der App. Nach dem Einloggen finden Sie unter "Meine Bestellungen" eine Übersicht Ihrer aktuellen Bestellungen. Dort können Sie prüfen, ob Ihre Bestellung noch storniert werden kann. Ist eine Stornierung möglich, finden Sie dort eine entsprechende Funktion zum Widerruf oder zur Stornierung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice kontaktieren, um eine Stornierung telefonisch oder per E-Mail anzufragen.
Was passiert nach der Stornierung?
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bereits bezahlte Beträge werden in der Regel zurückerstattet. Beachten Sie hierbei die jeweiligen Zahlungsmodalitäten und die Zeit, die eine Rückzahlung in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie Fragen zum Erstattungsprozess haben oder Probleme auftreten, hilft der Kundenservice von REWE weiter.
Was tun, wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist?
Falls die Stornierungsfrist bereits verstrichen ist und Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden kann, haben Sie meist trotzdem die Möglichkeit, die Ware bei der Lieferung abzulehnen. Allerdings sollten Sie dies frühzeitig mit dem Kundenservice abklären, um Missverständnisse zu vermeiden. Eventuell fallen in diesem Fall Stornierungs- oder Rücksendekosten an, die in den AGB des REWE Lieferservice geregelt sind.