Wie kann ich meine Lieferadresse in der Picnic App ändern, wenn es nicht gespeichert wird?
- Ändern der Lieferadresse in der Picnic App
- Neue Lieferadresse hinzufügen oder bestehende Adresse bearbeiten
- Probleme beim Speichern der Lieferadresse beheben
- Kontakt zum Picnic Kundenservice
Ändern der Lieferadresse in der Picnic App
Wenn Sie Ihre Lieferadresse in der Picnic App anpassen möchten, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone. Navigieren Sie innerhalb der App zum Bereich Profil oder Einstellungen , je nach App-Version kann die Bezeichnung leicht variieren. Dort finden Sie normalerweise den Menüpunkt Lieferadressen oder Adressbuch . Wählen Sie diesen aus, um Ihre derzeit eingetragenen Adressen einzusehen.
Neue Lieferadresse hinzufügen oder bestehende Adresse bearbeiten
Wenn Sie eine neue Lieferadresse eingeben möchten, tippen Sie auf den Button Neue Adresse hinzufügen oder ein ähnliches Symbol. Geben Sie anschließend die vollständige Adresse sorgfältig ein und achten Sie dabei darauf, dass alle Pflichtfelder, wie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort, korrekt ausgefüllt sind. Im Anschluss sollten Sie die Adresse speichern, normalerweise geschieht dies durch einen Button mit der Beschriftung Speichern oder Fertig . Wenn Sie eine bestehende Adresse bearbeiten möchten, wählen Sie diese aus der Liste und nehmen die gewünschten Änderungen vor, bevor Sie ebenfalls speichern.
Probleme beim Speichern der Lieferadresse beheben
Falls die App Ihre neue oder bearbeitete Lieferadresse nicht speichert, kann dies verschiedene Ursachen haben. Ein häufiger Grund ist eine instabile Internetverbindung, sodass die Änderungen nicht synchronisiert werden können. Überprüfen Sie deswegen Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Ebenso kann es helfen, die App zu schließen und neu zu starten oder das Smartphone neu zu starten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die aktuellste Version der Picnic App installiert haben, da ältere Versionen gelegentlich Fehler enthalten könnten, die das Speichern von Adressen verhindern.
Ein weiterer möglicher Grund ist, dass die eingegebene Adresse nicht vom System erkannt wird oder unvollständig ist. Prüfen Sie deshalb genau, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben und ob die Adresse im richtigen Format eingegeben wurde. Manchmal hilft es, die Adresse manuell in ein anderes Feld einzugeben oder eine nahegelegene Adresse auszuwählen und anschließend manuell anzupassen.
Kontakt zum Picnic Kundenservice
Wenn trotz Einhaltung all dieser Schritte das Speichern der Lieferadresse weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie den Kundenservice von Picnic kontaktieren. Im Hilfebereich der App finden Sie meist eine Möglichkeit zum Chat oder zur Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau und geben Sie Details zu Ihrem Gerät und der verwendeten App-Version an. Der Kundenservice kann Ihnen bei technischen Problemen oder individuellen Kontoeinstellungen gezielt weiterhelfen.