Wie kann ich meine BahnCard stornieren oder kündigen über die App?
- Einleitung
- Vorbereitung
- Schritt-für-Schritt Kündigung über die App
- Wichtige Hinweise zur Kündigung
- Zusammenfassung
Einleitung
Wenn Sie Ihre BahnCard kündigen oder stornieren möchten, bietet die Deutsche Bahn eine einfache Möglichkeit, dies direkt über die offizielle DB Navigator App zu erledigen. In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre BahnCard bequem und unkompliziert über die App kündigen können.
Vorbereitung
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die neueste Version der DB Navigator App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Melden Sie sich in der App mit Ihrem Konto an, unter dem Ihre BahnCard registriert ist. Wichtig ist auch, dass Sie Ihre BahnCard bereits digital in der App hinzugefügt haben, damit Sie alle relevanten Informationen direkt abrufen können.
Schritt-für-Schritt Kündigung über die App
Öffnen Sie die DB Navigator App und navigieren Sie zum Menüpunkt Meine BahnCards oder BahnCard verwalten. Dort werden Ihnen alle aktiven BahnCards angezeigt. Wählen Sie die BahnCard aus, die Sie kündigen möchten. In den Details der BahnCard finden Sie verschiedene Optionen; suchen Sie nach einem Button oder Link mit der Bezeichnung BahnCard kündigen oder Kündigung einreichen.
Wenn Sie diesen Punkt nicht sofort finden, prüfen Sie die Hilfefunktion innerhalb der App oder die FAQ zum Thema BahnCard. In manchen Fällen leitet die App Sie anschließend auf eine Online-Kündigungsseite der Deutschen Bahn weiter, auf der Sie Ihre Kündigung bestätigen können.
Wichtige Hinweise zur Kündigung
Beachten Sie, dass eine BahnCard immer schriftlich oder elektronisch vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums gekündigt werden muss. Die Mindestkündigungsfrist beträgt in der Regel sechs Wochen vor dem Ablaufdatum Ihrer aktuellen BahnCard.
Sollten Sie Ihre BahnCard über die App nicht kündigen können, besteht alternativ die Möglichkeit, die Kündigung per E-Mail, Fax oder postalisch einzureichen. Die Adresse und Kontaktinformationen finden Sie auf der Webseite der Deutschen Bahn.
Zusammenfassung
Die Kündigung Ihrer BahnCard über die DB Navigator App ist bequem möglich, wenn Sie die richtigen Menüpunkte finden und Ihrer BahnCard im Benutzerkonto hinterlegt ist. Achten Sie darauf, rechtzeitig die Kündigung einzureichen und die Bestätigung der Deutschen Bahn abzuwarten.