Wie kann ich mein Passwort in der HelloFresh App zurücksetzen?
- Einleitung
- Schritt-für-Schritt Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts in der App
- Neues Passwort festlegen
- Anmeldung mit dem neuen Passwort
- Weitere Unterstützung
Einleitung
Falls Sie Ihr Passwort für die HelloFresh App vergessen haben oder es aus Sicherheitsgründen ändern möchten, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Dies erfolgt direkt in der App oder alternativ über die Webseite. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie dabei vorgehen können.
Schritt-für-Schritt Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts in der App
Öffnen Sie zunächst die HelloFresh App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Auf dem Anmeldebildschirm finden Sie die Option Passwort vergessen?. Tippen Sie diese an, um den Prozess zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu starten. Sie werden nun aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie diese korrekt eingeben, damit der Wiederherstellungslink an die richtige Adresse gesendet wird.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter oder Link senden. Prüfen Sie anschließend Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von HelloFresh. Diese E-Mail enthält einen Link oder Anweisungen, mit denen Sie ein neues Passwort festlegen können. Sollte die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erscheinen, kontrollieren Sie auch den Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Neues Passwort festlegen
Öffnen Sie den Link in der E-Mail, der Sie auf eine spezielle Webseite oder direkt in die App führt. Dort können Sie ein neues Passwort eingeben. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. Bestätigen Sie die Eingabe des neuen Passworts durch eine zweite Eingabe. Nach dem Absenden werden Sie darüber informiert, dass Ihr Passwort erfolgreich geändert wurde.
Anmeldung mit dem neuen Passwort
Kehren Sie nun zurück zur HelloFresh App und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neu festgelegten Passwort an. Sollte die Anmeldung erfolgreich sein, können Sie die App wie gewohnt verwenden. Bei Problemen während des Vorgangs empfiehlt es sich, die Internetverbindung zu überprüfen oder es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.
Weitere Unterstützung
Falls Sie Schwierigkeiten beim Zurücksetzen des Passworts haben oder keine E-Mail erhalten, können Sie den HelloFresh Kundendienst kontaktieren. Dies ist meist über die Webseite, die App oder telefonisch möglich. Das Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Wiederherstellung des Zugangs zu helfen.