Wie kann ich mein Lieferando Passwort zurücksetzen, wenn die App nicht reagiert?
- Problembeschreibung
- Zugang über den Webbrowser
- Passwort-Zurücksetzen-Funktion auf der Webseite nutzen
- Angabe der E-Mail-Adresse und Bestätigung
- Passwort über den Bestätigungslink ändern
- Weitere Tipps bei Problemen
- Fazit
Problembeschreibung
Wenn Sie Ihr Lieferando-Passwort zurücksetzen möchten, die App jedoch nicht reagiert oder sich nicht öffnen lässt, können Sie den Vorgang trotzdem über andere Wege durchführen. Dies ist besonders wichtig, damit Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Konto behalten und Ihre Bestellungen problemlos tätigen können. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, auch wenn die App nicht funktioniert.
Zugang über den Webbrowser
Auch wenn die App nicht funktioniert, können Sie Ihr Passwort über die Webseite von Lieferando zurücksetzen. Öffnen Sie dazu einen beliebigen Internetbrowser auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer und gehen Sie auf die offizielle Lieferando-Webseite unter www.lieferando.de. Falls die Seite automatisch zur lokalen Version umleitet, vergewissern Sie sich, dass die Sprache und das Land richtig eingestellt sind.
Passwort-Zurücksetzen-Funktion auf der Webseite nutzen
Auf der Webseite finden Sie oben rechts die Schaltfläche Anmelden. Klicken Sie dort darauf und es öffnet sich ein Anmeldefenster. Unter den Eingabefeldern für E-Mail-Adresse und Passwort befindet sich ein Link mit der Aufschrift Passwort vergessen?. Klicken Sie auf diesen Link, um den Prozess zur Passwort-Wiederherstellung zu starten.
Angabe der E-Mail-Adresse und Bestätigung
Geben Sie nun die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr Lieferando-Konto verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf dieses E-Mail-Postfach haben, da Lieferando Ihnen eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts senden wird. Nachdem Sie Ihre E-Mail eingetragen und das Formular abgeschickt haben, sollten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm sehen, dass eine E-Mail verschickt wurde.
Passwort über den Bestätigungslink ändern
Öffnen Sie nun Ihr E-Mail-Postfach und suchen Sie nach der E-Mail von Lieferando mit dem Betreff zum Zurücksetzen des Passworts. Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. In der E-Mail befindet sich ein Link, den Sie anklicken müssen, um eine neue Passwortseite zu öffnen. Auf dieser Seite können Sie ein neues sicheres Passwort festlegen, das Sie dann für die Anmeldung nutzen.
Weitere Tipps bei Problemen
Wenn Sie auch über den Browser keine Möglichkeit haben, die Webseite zu benutzen oder keine E-Mail erhalten, prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Sie können außerdem den Cache und die Cookies Ihres Browsers löschen oder einen anderen Browser verwenden. Falls das Passwort-Reset weiterhin nicht funktioniert, können Sie den Lieferando Kundenservice kontaktieren, entweder über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Fazit
Auch wenn die Lieferando-App nicht reagiert, ist es problemlos möglich, das Passwort über die Webseite zurückzusetzen. Der Schlüssel liegt darin, den Passwort vergessen?-Link auf der Webseite zu nutzen, um per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten. So bleiben Sie flexibel und können Ihr Konto weiterhin nutzen, ohne auf die App angewiesen zu sein.