Wie kann ich in WhatsApp Business die Öffnungszeiten ausblenden?

1. Warum die Öffnungszeiten ausblenden?
2. Standardmäßig vorhandene Einstellungen in WhatsApp Business
3. So blendet man die Öffnungszeiten aus
4. Alternative Möglichkeiten zur Kundenkommunikation
5. Fazit

Viele Unternehmer nutzen WhatsApp Business, um mit ihren Kunden einfach und direkt zu kommunizieren. Ein wichtiges Feature in der App sind die Öffnungszeiten, die Kunden anzeigen, wann das Geschäft erreichbar ist. Doch es gibt Situationen, in denen man diese Öffnungszeiten lieber nicht öffentlich sichtbar machen möchte. Zum Beispiel, wenn sich die Zeiten häufig ändern oder man eine persönlichere Kontaktaufnahme bevorzugt. In diesem Artikel erklären wir ausführlich, wie Sie die Öffnungszeiten in WhatsApp Business ausblenden können.

Warum die Öffnungszeiten ausblenden?

Die Öffnungszeiten im WhatsApp Business-Profil werden den Besuchern automatisch angezeigt, sofern diese im Unternehmenskonto eingetragen sind. Manche Unternehmen möchten diese Angaben lieber nicht zeigen, um Flexibilität zu wahren oder um Missverständnisse bei wechselnden Arbeitszeiten zu vermeiden. Wenn man die Öffnungszeiten ausgeblendet lässt, ist die Kontaktaufnahme weniger zeitgebunden und Kunden müssen direkt nachfragen, was die Kommunikation persönlicher gestalten kann.

Standardmäßig vorhandene Einstellungen in WhatsApp Business

Beim Einrichten eines WhatsApp Business-Profils können Öffnungszeiten unter den Unternehmenseinstellungen eingetragen werden. Diese Zeiten werden dann standardmäßig im Profil angezeigt. Die App bietet allerdings keine explizite Option Öffnungszeiten anzeigen/ausblenden an. Sobald die Zeiten hinterlegt sind, sieht jeder Profilbesucher diese Angabe. Werden keine Öffnungszeiten angegeben, erscheint auch kein Zeitfenster im Profil.

So blendet man die Öffnungszeiten aus

Um die Öffnungszeiten in WhatsApp Business auszublenden, ist der einfachste Weg, diese komplett zu entfernen. Dafür öffnet man die WhatsApp Business-App und navigiert zu den Unternehmenseinstellungen oder Profil. Dort sucht man den Bereich Öffnungszeiten und löscht alle vorhandenen Zeitangaben. Speichert man die Änderungen ab, werden die Öffnungszeiten anschließend im Profil nicht mehr angezeigt.

Eine weitere Möglichkeit ist es, die Öffnungszeiten nicht einzutragen, wenn man das Profil einrichtet. Dann bleibt der Bereich im Profil leer und es gibt keine Sichtbarkeit. Leider bietet WhatsApp derzeit keine differenziertere Einstellung, um nur bestimmten Kunden oder zu bestimmten Zeiten die Öffnungszeiten anzuzeigen.

Alternative Möglichkeiten zur Kundenkommunikation

Da das Ausblenden der Öffnungszeiten hauptsächlich über das Entfernen der Zeiten funktioniert, kann es sinnvoll sein, alternative Informationen im Profil bereitzustellen. Beispielsweise kann man in der Profilbeschreibung auf andere Kontaktmöglichkeiten oder spezielle Servicezeiten hinweisen. Außerdem können automatische Begrüßungs- oder Abwesenheitsnachrichten eingestellt werden, um Kunden über die Erreichbarkeit zu informieren, ohne dass die Zeiten direkt im Profil sichtbar sind.

Fazit

Die Öffnungszeiten im WhatsApp Business-Profil lassen sich nicht direkt per Schalter ausblenden. Der effektivste Weg ist das vollständige Entfernen der eingetragenen Öffnungszeiten aus den Unternehmenseinstellungen. Dadurch wird die Zeitangabe im Profil nicht mehr angezeigt. Für Unternehmen, die keine festen Öffnungszeiten kommunizieren möchten, ist dies die einzig praktikable Lösung innerhalb der App. Alternativ können ergänzende Texte oder automatische Nachrichten dabei helfen, Kunden trotzdem gut zu informieren.