Wie kann ich in der Zalando App meine E-Mail-Adresse ändern?
- Zugang zu Ihrem Zalando-Konto in der App
- Profil- und Kontoeinstellungen aufrufen
- Neue E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen
- Verifizierung und Abschluss der Änderung
- Was tun, wenn die Änderung in der App nicht möglich ist?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Zalando App ändern möchten, kann das aus verschiedenen Gründen notwendig sein, beispielsweise wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse nutzen oder Ihre bisherige nicht mehr verwenden möchten. Zalando bietet eine Möglichkeit, Ihre Kontodaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, einfach zu aktualisieren. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diesen Vorgang Schritt für Schritt durchführen können.
Zugang zu Ihrem Zalando-Konto in der App
Zuerst müssen Sie sich in der Zalando App mit Ihren aktuellen Zugangsdaten anmelden. Öffnen Sie dazu die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und geben Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nach erfolgreichem Login gelangen Sie zum Hauptbildschirm, von dem aus Sie die Einstellungen Ihres Kontos aufrufen können.
Profil- und Kontoeinstellungen aufrufen
Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, navigieren Sie in der App zum Bereich Mein Konto oder Profil. In diesem Bereich finden Sie verschiedene Optionen zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten. Wählen Sie hier den Punkt Einstellungen oder Persönliche Daten aus, um die Möglichkeit zu finden, Ihre E-Mail-Adresse anzupassen.
Neue E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen
Innerhalb der Kontoeinstellungen können Sie nun Ihre alte E-Mail-Adresse durch die neue ersetzen. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. In der Regel fordert Zalando Sie anschließend auf, die Änderung zu bestätigen, entweder durch Eingabe Ihres Passworts oder durch einen Verifizierungscode, der an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet wird. Dies soll sicherstellen, dass Sie tatsächlich Zugriff auf das neue Postfach besitzen.
Verifizierung und Abschluss der Änderung
Sobald Sie die neue E-Mail-Adresse eingetragen und die Änderung bestätigt haben, sendet Zalando eine Bestätigungsmail an die neue Adresse. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um den Wechsel abzuschließen. Danach ist Ihre neue E-Mail-Adresse im Zalando-Konto aktiv und für künftige Nachrichten und Logins gültig.
Was tun, wenn die Änderung in der App nicht möglich ist?
Falls Sie in der Zalando App keine Option finden, um die E-Mail-Adresse direkt zu ändern, kann dies daran liegen, dass manche Kontoeinstellungen nur über die Zalando-Webseite im Browser zugänglich sind. In diesem Fall empfehlen wir, sich über einen Webbrowser auf der Zalando Webseite mit Ihren Zugangsdaten anzumelden und die E-Mail-Änderung dort vorzunehmen. Sollte auch dort keine Möglichkeit bestehen, ist es ratsam, den Zalando Kundenservice zu kontaktieren, um Unterstützung beim Ändern Ihrer E-Mail-Adresse zu erhalten.