Wie kann ich in der Quandoo App eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren?
Reservierung in der Quandoo App ändern
Um eine bestehende Reservierung in der Quandoo App zu ändern, öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone und melden sich gegebenenfalls mit Ihren Zugangsdaten an. Navigieren Sie zum Menüpunkt Meine Reservierungen oder deutlich erkennbar Reservierungen. Dort finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen und vergangenen Buchungen. Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie ändern möchten. In der Detailansicht der Reservierung sehen Sie normalerweise die Option Reservierung bearbeiten oder Ändern. Über diese Funktion können Sie beispielsweise die Anzahl der Gäste, die Uhrzeit oder das Datum anpassen. Geben Sie die gewünschten Änderungen ein und bestätigen Sie diese. Je nach Restaurant und Verfügbarkeit erhalten Sie eine Bestätigung über die Änderung per App oder E-Mail.
Reservierung in der Quandoo App stornieren
Wenn Sie eine Reservierung stornieren möchten, gehen Sie ebenfalls in den Bereich Meine Reservierungen und wählen die entsprechende Buchung aus. Dort finden Sie die Option Reservierung stornieren oder Absagen. Durch Anklicken dieser Funktion können Sie Ihre Reservierung kostenfrei oder gegebenenfalls mit Stornogebühren, abhängig von den Bedingungen des Restaurants, absagen. Bestätigen Sie die Stornierung, um den Vorgang abzuschließen. Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung der Stornierung per Push-Benachrichtigung, E-Mail oder in der App. Es ist ratsam, möglichst frühzeitig zu stornieren, um mögliche Kosten zu vermeiden und dem Restaurant die Möglichkeit zu geben, den Tisch anderweitig zu vergeben.
Wichtige Hinweise
Beachten Sie, dass manche Restaurants Änderungen oder Stornierungen nur bis zu einem bestimmten Zeitraum vor der Reservierung akzeptieren. In solchen Fällen kann die App Ihnen entsprechende Hinweise anzeigen. Sollte die App keine direkte Änderungs- oder Stornierungsfunktion bieten, empfiehlt es sich, das Restaurant direkt telefonisch zu kontaktieren. Zudem kann es hilfreich sein, die Buchungsbestätigungsmail zu prüfen, da dort oft ebenfalls Links oder Hinweise zur Verwaltung der Reservierung enthalten sind.