Wie kann ich in der Doctolib App eine Terminabsage durchführen?
- Schritt-für-Schritt Anleitung zur Terminabsage in der Doctolib App
- Öffnen der App und Anmelden
- Aufrufen der Terminübersicht
- Auswahl des zu stornierenden Termins
- Terminabsage durchführen
- Bestätigung der Absage und Abschluss
- Wichtige Hinweise
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Terminabsage in der Doctolib App
Öffnen der App und Anmelden
Beginnen Sie damit, die Doctolib App auf Ihrem Smartphone zu öffnen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind, da nur registrierte Nutzer ihre Termine verwalten können. Sollte die automatische Anmeldung nicht erfolgen, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und melden Sie sich an.
Aufrufen der Terminübersicht
Nach dem Login gelangen Sie zur Hauptübersicht oder zum Dashboard. Hier finden Sie einen Bereich, der Ihre bevorstehenden Termine auflistet. In der Regel ist dieser Bereich gut sichtbar und kann durch einen Menüpunkt wie Meine Termine oder Termine erreicht werden. Tippen Sie auf diesen Bereich, um alle gebuchten Termine einzusehen.
Auswahl des zu stornierenden Termins
In der Auflistung sehen Sie Ihre kommenden Arzt- oder Behandlungstermine. Suchen Sie den Termin heraus, den Sie absagen möchten, und tippen Sie darauf, um die Detailansicht des Termins zu öffnen. Dort erhalten Sie weitere Informationen zum Termin, wie Datum, Uhrzeit, und Praxisadresse.
Terminabsage durchführen
In der Detailansicht finden Sie eine Schaltfläche oder einen Link mit der Aufschrift Termin absagen oder ähnlich formuliert. Tippen Sie darauf. Es erscheint in der Regel eine Sicherheitsabfrage, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie den Termin wirklich absagen möchten. Gelegentlich werden Sie auch gebeten, einen Grund für die Absage anzugeben, was jedoch meist optional ist.
Bestätigung der Absage und Abschluss
Nachdem Sie die Absage bestätigt haben, wird der Termin aus Ihrer Übersicht entfernt und meistens erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder innerhalb der App, dass die Absage erfolgreich war. Sollten Sie eine Bestätigungsmail wünschen, überprüfen Sie gegebenenfalls die Einstellungen Ihres Nutzerkontos. Damit ist der Vorgang der Terminabsage abgeschlossen.
Wichtige Hinweise
Beachten Sie, dass je nach Praxis oder Arzt bestimmte Fristen für die Absage gelten können, um möglicherweise anfallende Gebühren zu vermeiden. Zudem kann es sein, dass einige Termine nicht direkt über die App storniert werden können, insbesondere wenn diese von der Praxis anders verwaltet werden. In solchen Fällen finden Sie meist Kontaktdaten der Praxis in der App, um telefonisch oder per E-Mail abzusagen.