Wie kann ich in der ConvertKit-App gesperrte oder inaktive Abonnenten erkennen und verwalten?
- Erkennen gesperrter oder inaktiver Abonnenten in ConvertKit
- Verwaltung von gesperrten oder inaktiven Abonnenten in ConvertKit
- Fazit
Erkennen gesperrter oder inaktiver Abonnenten in ConvertKit
In ConvertKit werden Abonnenten, die entweder gesperrt sind oder als inaktiv gelten, nicht automatisch farblich hervorgehoben, aber es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese zu identifizieren. Gesperrte Abonnenten sind beispielsweise diejenigen, bei denen E-Mails dauerhaft nicht zustellbar sind (Hard Bounces) oder die sich abgemeldet haben (Unsubscribed). Inaktive Abonnenten hingegen sind jene, die über einen längeren Zeitraum nicht auf Ihre E-Mails reagiert haben, also weder geöffnet noch Links angeklickt haben.
Um diese Abonnenten zu erkennen, können Sie in der ConvertKit-App zunächst die Filteroptionen im Bereich Abonnenten verwenden. Dort können Sie nach Status filtern, etwa nach "Abgemeldet" oder "Bounced". Diese Filter helfen dabei, alle gesperrten Kontakte aufzulisten. Für inaktive Abonnenten können Sie Filter wie "Kein Öffnen seit X Tagen" oder "Keine Klicks" einsetzen, was allerdings meist über Erstellen eines Segments möglich ist.
Verwaltung von gesperrten oder inaktiven Abonnenten in ConvertKit
Sobald Sie die gesperrten oder inaktiven Abonnenten identifiziert haben, können diese verwaltet werden, um Ihre Liste sauber zu halten und die Zustellbarkeit zu verbessern. Abgemeldete Abonnenten und Hard Bounces werden von ConvertKit automatisch nicht mehr angeschrieben; Sie können diese jedoch dauerhaft entfernen, wenn Sie möchten. Für inaktive Abonnenten empfiehlt es sich, eine Re-Engagement-Kampagne zu starten, um ihre Aktivität wieder zu fördern.
Wenn eine Re-Engagement-Kampagne über einen bestimmten Zeitraum keine Reaktion hervorruft, können Sie solche Abonnenten entweder manuell oder über ein automatisiertes Segment aus Ihrer aktiven Liste entfernen. Dies reduziert die gesendeten E-Mails an inaktive Kontakte und verbessert dadurch die allgemeine Performance Ihrer Kampagnen. Die Verwaltung erfolgt am einfachsten über die Funktionen Segmente und Tags in ConvertKit, mit denen Sie gezielt Gruppen ansprechen oder löschen können.
Fazit
In der ConvertKit-App erkennen Sie gesperrte Abonnenten durch Statusfilter wie "Abgemeldet" oder "Bounced" und inaktive Abonnenten mithilfe von Segmenten basierend auf Öffnungs- und Klickverhalten. Die Verwaltung erfolgt dann durch gezieltes Entfernen oder Re-Engagement, um Ihre Abonnentenliste sauber, aktuell und effektiv zu halten. Nutzen Sie die Filter- und Segmentierungsfunktionen von ConvertKit, um diese Prozesse zu optimieren und die Qualität Ihrer E-Mail-Liste kontinuierlich zu verbessern.