Wie kann ich In-App-Käufe in der Companion App tätigen?
- Was sind In-App-Käufe?
- Vorbereitung vor dem Kauf
- Den In-App-Kauf innerhalb der Companion App tätigen
- Kauf bestätigen und absichern
- Fehlerbehandlung und Support
- Zusammenfassung
Was sind In-App-Käufe?
In-App-Käufe ermöglichen es Ihnen, zusätzliche Inhalte, Funktionen oder virtuelle Güter innerhalb der Companion App zu erwerben, ohne die Anwendung verlassen zu müssen. Diese Käufe sind direkt mit Ihrem Nutzerkonto oder dem App Store (Google Play oder Apple App Store) verknüpft.
Vorbereitung vor dem Kauf
Bevor Sie In-App-Käufe tätigen können, sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und bei dem entsprechenden App Store angemeldet sind. Es ist außerdem wichtig, dass Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal oder Guthaben im Store eingerichtet und aktiv sind. Auf älteren Geräten oder mit veralteter App-Version kann es zu Problemen bei In-App-Käufen kommen; daher empfiehlt es sich, die App stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Den In-App-Kauf innerhalb der Companion App tätigen
Öffnen Sie die Companion App und navigieren Sie zu dem Bereich, in dem der In-App-Kauf angeboten wird. Dies kann beispielsweise der Shop, ein Belohnungsbereich oder ein Upgrade-Bereich sein. Dort finden Sie verschiedene Angebote oder Pakete, die Sie kaufen können. Durch das Antippen des gewünschten Angebots öffnet sich in der Regel ein Kaufdialog, der Ihnen den Preis und die Beschreibung des Artikels anzeigt.
Kauf bestätigen und absichern
Um den Kauf abzuschließen, bestätigen Sie ihn mit den üblichen Methoden Ihrer Plattform, zum Beispiel mit Touch ID, Face ID, einem Passwort oder einer PIN. Je nach Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts kann zusätzlich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich sein. Nach der Bestätigung wird der Betrag über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht und Sie erhalten die gekauften Inhalte unmittelbar oder nach kurzer Zeit innerhalb der App.
Fehlerbehandlung und Support
Falls der In-App-Kauf nicht erfolgreich ist oder der Inhalt nicht freigeschaltet wird, prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und dass Ihr Konto über ausreichend Guthaben verfügt. Ein Neustart der App kann ebenfalls helfen. Treten weiterhin Probleme auf, können Sie den Support der App kontaktieren oder den jeweiligen App Store-Support nutzen, da Käufe dort verwaltet werden. Oftmals kann auch das Prüfen der Kaufhistorie Aufschluss über den Transaktionsstatus geben.
Zusammenfassung
In-App-Käufe in der Companion App sind einfach und bequem. Nach dem Einrichten einer gültigen Zahlungsmethode in Ihrem App Store können Sie direkt in der App gewünschte Artikel auswählen und durch Bestätigung kaufen. Achten Sie auf aktuelle App-Versionen und stabile Internetverbindung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bei Problemen hilft der Support weiter.