Wie kann ich Fehler beim Herunterladen von Kursinhalten in der Mango Languages App beheben?
- Verbindung überprüfen
- Speicherplatz auf dem Gerät kontrollieren
- App- und Systemupdates durchführen
- Cache und Daten der App löschen
- Einstellungen der App prüfen
- Gerät neu starten
- Support kontaktieren
Verbindung überprüfen
Ein häufiger Grund, warum Kursinhalte nicht heruntergeladen werden können, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine zuverlässige WLAN- oder mobile Datenverbindung verfügt. Manchmal kann es helfen, die Verbindung kurz auszuschalten und danach wieder zu aktivieren, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.
Speicherplatz auf dem Gerät kontrollieren
Das Herunterladen von Kursinhalten erfordert ausreichend freien Speicherplatz auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts, wie viel Speicherplatz noch verfügbar ist. Ist der Speicher nahezu voll, kann dies den Download verhindern. In diesem Fall sollten Sie nicht benötigte Apps, Fotos oder andere Dateien löschen, um Platz zu schaffen.
App- und Systemupdates durchführen
Veraltete Versionen der Mango Languages App oder Ihres Betriebssystems können zu Problemen beim Download führen. Prüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob Updates für die Mango Languages App vorliegen und installieren Sie diese. Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Nach einem Update kann ein Neustart des Geräts sinnvoll sein.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal können zwischengespeicherte Daten in der App fehlerhaft sein und den Download behindern. Unter Android können Sie in den Einstellungen unter Apps die Mango Languages App auswählen und dort den Cache sowie gegebenenfalls die App-Daten löschen. Achtung: Das Löschen der App-Daten kann dazu führen, dass Sie sich erneut anmelden müssen und eventuell heruntergeladene Inhalte verloren gehen. Bei iOS müssen Sie eventuell die App löschen und neu installieren, um аналогische Effekte zu erzielen.
Einstellungen der App prüfen
Innerhalb der Mango Languages App gibt es möglicherweise Einstellungen, die den Download beeinflussen, zum Beispiel Einschränkungen für Downloads über mobile Daten oder im Hintergrund. Kontrollieren Sie in den App-Einstellungen, ob solche Einschränkungen aktiviert sind und passen Sie diese gegebenenfalls an. Stellen Sie auch sicher, dass die App die notwendigen Berechtigungen hat, etwa Zugriff auf den Speicher.
Gerät neu starten
Manchmal genügt ein einfacher Neustart des Geräts, um temporäre Störungen zu beheben. Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu und versuchen Sie danach erneut, die Kursinhalte herunterzuladen.
Support kontaktieren
Sollten alle oben genannten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, kann es hilfreich sein, den Kundensupport von Mango Languages zu kontaktieren. Geben Sie dabei möglichst genaue Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem, App-Version und der Art des Fehlers an. Eventuell liegt ein serverseitiges Problem vor oder es gibt spezifische Hinweise zur Lösung.